文章剖析：

　　這篇文章介紹了大學將自己的電郵系統外包給微軟、谷歌等公司。第一段講述大學自己經營電郵系統的缺陷;第二段講述外包電郵系統的優點;第三段講述外包商的策略;第四段講述外包存在的一些問題;第五段講述目前大學電郵系統外包的情況。

　　詞匯注釋:

　　bane n. 禍害;害人精

　　unwieldy adj. 難操縱的, 難控制的

　　exponentially adv. 指數地，冪數地

　　gizmo n. 小玩意兒，小發明

　　spam n. 兜售信息[郵件，廣告，新聞，文章]

　　dividend n. 紅利

　　shuffle out of v. 笨拙地脫下

　　alumni n. 畢業生, 校友

　　relinquish v.放棄

　　難句突破：

　　(1) Servers are unwieldy and unreliable, and in the past several years, the number of student complaints has grown exponentially as forward-moving providers like YahooMail, Hotmail, and Gmail have increased expectations of what E-mail should offer.

　　[主體句式] Severs are…, and the number has grown…

　　[結構分析] 這是一個并列句，后面分句結構比較復雜;該分句是帶有as引導的原因狀語從句的復雜句，前面in the past several years是狀語。

　　[句子譯文]在過去的幾年中，學生抱怨的數量呈指數增長，而不斷進步的供應商如雅虎郵件、Hotmail、Gmail更多考慮電子郵件能提供什么服務。

　　(2) Yet most university IT managers agree that outsiders would do a better job protecting individual E-mail from viruses and spam than their own small operations, and strong word-of-mouth praise has done wonders to supplement the almost nonexistent marketing budgets for these Microsoft and Google projects.

　　[主體句式] Most university IT managers agree that… and praise has done …

　　[結構分析] 這是一個并列句。前面的分句以that引導的賓語從句中，protecting …是現在分詞結構作前面job的定語;后面的分句to引導的是目的狀語。

　　[句子分析] 但是大多大學IT負責人認為比起他們自己的小型程序，外包可以更好地保護個人郵件免受病毒和廣告的侵擾，而學生們對這些系統的口頭贊揚已經為微軟和谷歌的項目補充了那些幾乎不存在的市場預算。

　　題目分析:

　　[答案]C

　　[難度分析] ☆☆☆

　　[分析] 推理題。文章第一段提到隨著不斷進步的供應商如雅虎郵件、Hotmail、Gmail不斷更新電郵的服務項目，學生的抱怨越來越多，可以看出，學生抱怨數量的增多是因為相對于學校之外那些商業上非常成功的電郵系統，內部電郵系統跟不上進步。因此，選項C最為符合題意。A選項也有一定道理，但是不如C選項概括精確。B和D選項很顯然不是主要的原因。

　　[答案] A

　　[難度分析] ☆☆☆☆

　　[分析] 細節題。文章在第二段提到這兩大巨頭將各自的廣告項目都從該系統移除了，這是為了照顧教育家們的擔憂，那么可以推斷，是因為教育家擔憂學校系統有廣告會影響教育，因此兩個公司才有這樣的舉措，所以他們主要是為了迎合客戶的需求。因此選項中A最為符合題意。C選項有一定道理，而且在文章第三段中也有提到終生用戶，但是這只是一個長遠的想法，并不是本問題的直接原因。

　　[答案] C

　　[難度分析] ☆☆☆

　　[分析] 細節題。文章第三段提到在以前大學自己的網絡上，不能保存那么多學生的紀錄，而這兩大巨頭卻可以無限期地保存這些記錄，只要客戶需要就能以這種方式將客戶保留住�？梢裕�其優勢是可以無限期地保存每一份記錄。選項C中as long as the customers want就是文章中indefinitely這個詞語的意思，因此為正確答案。至于是否收費還是免費、以及是否會考慮客戶的需求，這在文章中都沒有提及。

　　[答案] A

　　[難度分析] ☆☆☆

　　[分析] 細節題。文章第二段提到兩大巨頭在虧本為高校提供電郵系統服務，第三段開頭就指出它們希望，現在沒有賺到的錢會在將來以終身用戶的形式來給與它們回報�？梢�，他們這樣做的目的是為了培養終生客戶。因此，答案A最為符合題意。B選項在文章中并沒有提及任何社會責任，屬于無中生有。關于C選項，雖然文章中提到了他們的長遠目標是留住大學校友客戶，但是并沒有提到通過向他們打廣告盈利。D選項顯然也是錯誤的，兩家公司并沒有計劃讓學生們幫忙宣傳。

　　[答案]B

　　[難度分析] ☆

　　[分析]根據上下文，并不是所有的學校都打算外包服務，批評家也擔心如果將電郵轉讓出去，大學可能就要放棄保證信息安全的自由。從also這個詞可以看出來，relinquish和hand over應該類似，是主動的，那么答案中B最為貼切。A有被動失去的意思。