第四章

　　第一節(jié)

　　1、雇員關(guān)系管理的目標(biāo)？(P137)

　　2、一元論和多元論方法的異同點(diǎn)？(P138)

　　3、由傳統(tǒng)勞資關(guān)系向雇員關(guān)系轉(zhuǎn)化的原因？(P133)

　　4、普賽爾和斯森的五種理想的典型管理風(fēng)格？(P139)

　　5、高級(jí)管理者如何協(xié)調(diào)不同影響因素需不同管理風(fēng)格？(P140)

　　6、影響管理雇員關(guān)系風(fēng)格的因素？(P141)

　　第二節(jié)

　　1、員工參與制對(duì)組織成功的積極作用主要體現(xiàn)在哪些方面？(P144-145)

　　2、規(guī)則的形成方式有哪些？(P148 1.2.3.4.)

　　3、單一談判的優(yōu)點(diǎn)是什么？(P146-147)

　　4、上情下達(dá) 與問(wèn)題提交上級(jí)解決的作用是什么？(P152-153)

　　5、什么叫任務(wù)參與？(P153)

　　6、下列情形下的解雇行為可以被看成是“公平”的？(P164五點(diǎn))

　　7、雇主在雇員關(guān)系管理領(lǐng)域履行程序的關(guān)鍵原因有哪些？(P156 7點(diǎn))

　　8、在雇員關(guān)系管理領(lǐng)域，程序評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？(P157-158)

　　第三節(jié)

　　1、在報(bào)酬結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)考慮哪些問(wèn)題？(P177-179)

　　2、與報(bào)酬體系的過(guò)程維度相關(guān)的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是什么？(178-179)

　　3、簡(jiǎn)要闡述FW泰勒的科學(xué)管理理論中關(guān)于激勵(lì)的思想？(P171)

　　4、管理者們根據(jù)期望理論開(kāi)展組織工作時(shí)需注意哪些？(P175)

　　5、簡(jiǎn)要闡述期望激勵(lì)理論？(P174-175)

　　6、企業(yè)重視報(bào)酬管理的意義何在？(176-177)

　　7、對(duì)于工作評(píng)價(jià)的非分析方法常見(jiàn)的形勢(shì)有幾種(P181-183)

　　8、根據(jù)工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定報(bào)酬制度這一做法出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)變的原因？(P184)

　　9、哪些措施有助于消除由工作評(píng)價(jià)過(guò)程對(duì)女工的偏見(jiàn)？(P187-188)

　　10、論述在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？(P172-174)

　　11、影響員工工資和獎(jiǎng)金水平的因素？(P189)

　　12、薪酬方案有哪些？

　　13、人力資源報(bào)酬體系兩個(gè)基本理論是什么？

　　14以企業(yè)為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

　　15基于工作表現(xiàn)的報(bào)酬體系流行的主要原意是什么？

　　16、報(bào)酬體系的延伸開(kāi)發(fā)有哪些形式？

　　17、財(cái)務(wù)參與計(jì)劃的主要類(lèi)型有哪些？

　　18、采用財(cái)務(wù)參與的主要目標(biāo)有哪些？

　　19、簡(jiǎn)述公共福利包括哪些內(nèi)容？

　　20、計(jì)件支付的形式有哪幾種？

　　第五章

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　　第六章

　　第一節(jié)

　　1、對(duì)“波士頓矩陣模型”做出解釋(P220)

　　2、什么是“生命周期模型”？(P221)

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