主持：各位網友大家好，歡迎來到聊天室，今天為大家請來的是華夏大地教育網的自考名師葉建靈老師作客我們的嘉賓聊天室為我們講解《計算機應用基礎》課程。大家有什么問題可以在聊天室向葉老師提出來。

主持：計算機是越來越普遍了，您覺得計算機基礎今年自考大綱和去年有什么進步性的變化？

葉建靈：北京市的考生來要注意，教材跟全國不太一樣，像Windows改用了2000，在全國自考大綱來講還是用Windows98這樣的大綱，所以要把握一下方向，按照考試大綱來看近幾年沒有什么變化。

主持：在考試過程中上機和筆試是不是像二級一樣都會有？

葉建靈：分兩種情況看待，北京考生每年參加的軟件都是用無憂軟件，全城都是上機考試，沒有筆試，實現了無紙化考試系統。比如像選擇題填空題都轉化到了網絡上，不過重點會側重在大題目的考試上。面對全國的自考來講，大部分都是筆試的。

主持：請您跟考生們講講筆試試卷的結構。

葉建靈：針對全國考生筆試情況以及北京市上機考試到底有哪幾個劃分呢，大家可以登陸華夏大地教育網的網站上，這上面都有詳細的說明。

主持：您覺得現在的課本里面哪一章是重點和難點？

葉建靈：近五年的反映普遍感覺到實際操作，從第二章到第五章，分別是Windows、Word、excel大家覺得難度不大，反而是后面幾章的網絡應用大家感覺有一點困難。

主持：請您簡單介紹一下這些章節各有什么比較適合的學習方法？

葉建靈：在學習的時候，第一章要把握整個計算機的結構和構成。按照書本來看，計算機應該包括硬件和軟件系統，又包括控制器儲存器等，軟件包括系統軟件和應用軟件。大家一定要看好搭建的結構。第二章學習的時候，由于涉及到都是實際操作內容，往往同學們感覺到記的東西比較多，在學習第二章的時候，針對Windows系統來講，首先集中在桌面上有幾個模塊，比如說打開窗口，關閉窗口，圖標的建立，第二個模塊是集中在對本臺電腦所有資源進行管理的管理器操作。比如說磁盤文件，移動文件，復制文件。還有第三個模塊，就是對Windows設置環境的進行操作。包括開始、設置選擇控制面板，打開控制面板以后，會關系到對Windows設置環境的操作。第四大模塊集中在為了維護本臺電腦，為了方便用戶操作，還有幾個系統工具，用鼠標點擊開始，選擇附件、選擇系統工具。有的題目上來就問你，請問磁盤掃描程序如何打開，大部分的流程都是這幾個流程。

對Windows第二章的學習主要把握四大模塊。通過第一第二章的介紹，同學們學習的時候，除了對每個知識點有把握之外要注意不要只見樹木不見森林。

在第三章學習的時候，主要是Word，如果大家對Word這一章掌握的話，像excel和Powerpoint都會掌握。比如說新建，保存，excel都是完全一樣的。所以同學們把握的時候不僅是把握的重點也是學習的側重點。大家要把握這么幾個模塊，第一個是界面構成的基礎上對整個軟件的操作，比如說關閉、打開、新建，導文檔。只要做一般掌握就行了。做重點掌握有這么幾個，視圖，文檔視圖，把這個文檔展現給用戶看的時候，有幾種，一共有七種視圖，它們之間的區別有哪些？我們通過對功能把握實現對相互之間視圖的區別，另外視圖該怎么切換，同學們在學習的時候也要區別開。在整體框架把握好之后要注意視圖。第三個要注意格式設置的問題，包括兩大模塊，包括字體、段落的設置，字體包括字體、字號等等。這些詳細的內容在我們華夏大地教育網都已經按考試大綱要求點好了。還要注意段落設置，要把握三個，三種間距。四種縮進，還有五種對齊方式。這是學習Windows第三個模塊。第一個是整體結構的把握，第二個是視圖把握，第三個字體設置，最后一個就是表格的設計和圖形的潛入問題。這就是要掌握五個模塊，能不能在筆試的方向上轉化為操作上。好多學生在學習的時候說，旁邊放著電腦操作很容易，但是你要把握相關知識點的時候就比較困難了。excel、Powerpoint操作的方法也是一樣。最后一章網絡，第一個要把握網絡的技術知識，這個基礎之上還要把握現在最經常使用的，與我們生活離不開的Internet網，包括像域名，IP地址，以及為用戶提供五種服務。第三個模塊，假設我們家的電腦不能上網的話，怎樣將計算機聯網呢？這就是入網設置的問題。網絡上把握這三個模塊就可以了。

綜合起來，第一章和最后一章偏重于理論，其他四章偏重于操作，同學們感覺難點會在第一章和第五章，重點就是第三章第二章。對第四、五章做一般掌握。

　　網友：請解釋一下IP地址是什么意思？

葉建靈：為了把全球計算機區別開，需要給每臺電腦編號，就好象是中國的公民年滿18歲時候，都有一個身份證號，網絡當中為了對所有電腦進行區別，就需要編號，這個編號要求具有唯一性，這個叫做IP地址。這個IP地址往往是有四組實處，用圓點隔開。每臺電腦入網的時候，都應該有這樣的IP地址，這個IP地址在計算機里面占了四個字節，這樣也限定了全球范圍IP地址范圍是0到255。為了區別全球IP使用情況就進行分類，分為A類到D類。

網友：本機存儲系統分兩類，到底哪兩類？

葉建靈：存儲器就是用于記憶的系統，可以分為內存和外存，也稱為主存儲器和輔助存儲器，在計算機使用的時候，速度最快是CPU，其次是內存再次是外存。我們目前的計算機內存按照半導體的芯片構成的時候，計算機一斷電，內存當中所有數據沒了，這個時候不得不使用外存。既然是內存數據會丟失掉為什么還存在內存，如果直接用外存和CPU連接的話，CPU速度快會把外存拖下來，內存起到一個緩沖作用。所以目前就分了內存和外存。內存分為IEM、IYM。

網友：保存文件，放棄存盤和存盤退出有什么區別？

葉建靈：假設你寫了一篇文章之后，不進行保存直接退出的話，這個文件如果一向以來沒有保存的話，這個文件關閉后就沒有了，文章寫好的以后，剛開始默認情況下是保存在內存當中的，內存的數據直接斷電就沒有了，所以保存就是把保存在內存的文件再保存。這是第一種情況。

第二種，在寫好了文章之后，假設這篇文章已經保存過，這回再進行修改，這個時候你直接選擇保存的話，是把修改后的內容保存到了原來的文件上，就把原先的文件覆蓋了。如果你想把以前的文章保留著，修改后的文件再保存的話，你就可以打開文件，選擇另存為。有的會問，老師我在操作計算機時候，突然之間斷電了是不是意味著所有文件都沒了。在Word里面有一個自動保存功能，同學們可以選擇“選項”有一個自動存盤功能，這樣的話對文章保存的情況就分了四種情況。考試也得這么把握。

網友：計算機用字節計算數據的，字節是什么含義呢？

葉建靈：我們在保存數據的時候，計算機為了存儲數據方便，雖然在屏幕上可以看到圖象文字聲音，在計算機內部全部要轉為字節字，就是0、1，最小的保存數據單位，在衡量內存里面有多少數據的時候，就存在數據單位，最小的數據單位就是位。現在的計算機為了衡量數據方便，在最小數據單位位的基礎上把八個位合稱呼為一個字節，有些人不太明白字節的概念，其實是八個位的合稱，這個字節也被稱為基本單位。考試的時候最小單位是位，八個位是字節。

主持：軟盤中一些文件被刪除了不能恢復了，但是現在軟盤上的文件還可以恢復，這到底是怎么回事兒？

葉建靈：刪除又分兩種情況，比如說我右健選擇刪除其實是把文件分在垃圾箱里。這叫做裸機刪除，如果你把回收站的文件刪除的話，就拿不回來了，刪除包括裸機刪除，還有徹底刪除。有些文件可以恢復出來，原理是這樣的，現在磁盤的文件刪除的時候，不是把這個文件真正的刪除掉，而是登陸在零磁道的目錄下，這個文件如果沒有被覆蓋掉，通過搜索是可以把文件找回來登陸到目錄里面來的。有些說可以找會文件，大家要注意，如果這個文件是被物理刪除的話，這個文件是不可以找回來。具體情況來看，如果這個文件沒有被其他文件覆蓋掉，是可以掃描回來的。

主持：現在DOS很少被用到了，有人不明白DOS有什么功能？

葉建靈：微軟公司在1981年開發出來的DOS系統現在取代它的是Windows系統，大家要把握這兩個系統有什么區別，通過區別再掌握各自的功能。

大家用Windows系統的時候，都有自動提示符，進入DOS的時候只有黑色的屏幕白色的文字，大家要操作DOS的話一定要記住DOS命令，用戶只能在一個命令操作完了之后，才能操作下一個命令。Windows同學們在操作的時候為什么覺得好接觸，因為它是圖形化的界面，所有的命令不需要你記住，即使你這個命令忘了，你可以搜索菜單。第二個特點是單用戶多任務，你可以一邊聽歌，一邊寫文章，這在DOS里面不允許的，第三個，一次性可能解決32個位。這是DOS和Windows的區別。關于DOS模塊構成，首先它是一個操作系統，功能就兩條，一個是用來管理監控維護計算機的運行，第二個為用戶操作計算機提供方便。為了實現這個目標，DOS操作系統有四大模塊構成，第一個模塊，都是保存在外存的，電腦一開機的時候就需要把外存調入內存，這個由DOS一個引導文件負責將操作系統由內存調入外存。第二個模塊，為了對外部設備進行關系，出現了IO.YOS，第三個模塊，為了方便對文件進行操作，DOS出現專門有一個對文件進行管理的模塊。為用戶這的角度來講，由于提供了很多命令，需要由DOS進行執行，由.COMON.進行執行。

用戶在計算機操作數據最終是以文件的形式保存在電腦上的，文件保存在電腦上的時候，要求對文件起一個文件名，由兩部分構成的，主文件名和擴展名，主文件名可以隨便起，擴展名不能隨便變。像COM，都是擴展名，是某一類文件存在的標志。一看到文件是VMP的就是一種文件。這就相當于人的名字一樣。姓相當于擴展名，名相當于主文件名。一樣道理，擴展名是一類文件姓氏的標志，主文件名可以變的，這是文件名字的構成，這些文件名當中，說擴展名EMP、COM，這些文件名運行的時候，可以獨立運行，比如說今天寫一篇文章，這個文件是VOC，如果這個擴展名不打開的話，這個文件是不能打開的。

目前計算機病毒最容易攻擊就是這三種可支性文件了。

　　

網友：應用程序啟動方法有哪幾種？

葉建靈：比如說Word、excel，甚至Windows窗口也一樣，打開的時候方法有幾種，第一種，如果在桌面上有這個應用程序圖標的話，有兩種方法，第一種是雙擊圖標，或者是右健電擊選擇打開方法。也可以用鼠標電擊開始選擇程序。第三種用命令的方式，用鼠標電擊開始，選擇運行，在運行中輸入名字，比如說Word打開可以輸入WIN。在Windows里面對所有文件進行管理工具就有來個，“我的電腦”和資源管理器。第五種辦法打開一個程序通過這個程序寫出來的文章，打開這個文章，可以把這個程序打開。就是通過文檔打開方式，不僅可以打開文檔也可以打開程序。

主持：上網有幾種方式？

葉建靈：從入網的方式來看，因為我們今天主要是面向十月份考試，我不僅要講一些實際操作方法，更多要與書本聯系起來。主要有兩種，以前大部分用戶都是通過電話撥號方式，加上“貓”入網，這個是家庭用戶比較多的的單位里面，由于上機比較多，這個時候往往向電信局申請專線，從考試的方向來看，我們入網的方式有兩種，一個是電話撥號方式，還有專線的方式。速度快慢不一樣，價格高低也不一樣。

主持：上網的時候有什么什么鏈接，什么叫做超鏈接，超文本協議？

葉建靈：用鼠標移動到某些文字帶下劃線的，鼠標指針會變成一個小手的形狀，這個文字或者圖標就變化超級鏈接了，另外一個網頁和這個文字這個圖片已經建立了網絡。現在因特爾比較發達，主頁把所有的網站連接起來，通過訪問主頁可以達到進入其他網頁的方式。這個時候如果文字下面帶一個下劃線，單機的時候可以打開網頁的時候，叫做超文本，如果是一個圖片掛一個網頁的話，就稱為超媒體，其本質技術就是超級鏈接的技術。超連接怎么編輯出來的，所有軟件開發的時候要用一門語言，在制作網頁的時候有一門語言，就是HTML語言編輯出來的，超級鏈接又分為超文本和超媒體。

還有一個協議的問題，所有的計算機配制不可能一樣，這樣的話，各個操作系統在使用數據表示方法不一樣，比如說DOS用的是FAT16格式，這個時候表示數據方式方法不一樣，這個數據傳輸到網絡之間相互之間怎么認識呢，于是就形成了一個專門軟件，把用戶傳輸到網絡上的數據轉化到網絡上的格式，比如說有一大群人在交流的時候，如果你只會英語，他只會漢語，你怎么溝通呢？要么用一個同一種語言要么找一個翻譯者。協議就起到這個作用，就是把網絡上傳輸的數據轉化為都能接受的格式。

主持：ISP是什么意思？

葉建靈：叫做因特爾網服務提供商。現在各個計算機聯入網絡的時候，網絡是一個龐大的機構，有些機構已經和Internet連接起來了，你入網的時候都是通過某一個單位電腦上網的，凡是能為用戶辦理上網手續的單位就叫做ISP。就像電信局，比如說我們安裝電話的時候，電信局會給你一個電話號碼，如果它沒有電話號碼是不能成為電信局的。這個ISP本身應該先入網。為了能夠幫助我們辦理入網的手續，ISP手頭上應該有多余的IP地址，所有電腦入網的時候都應該有IP地址，某一個用戶想上網，ISP要為用戶分配一個IP地址，第二個，ISP本身應該先上網，ISP就是為用戶辦理入網手續的單位。

主持：98和XP都是操作系統，操作系統都有什么功能？

葉建靈：這個問題也是曾經出現的簡答題。像微軟這個系出現過Windows98和XP，同學們可能認為這個是一個系列的，其實不是一樣的，微軟公司開發出了，貼近于用戶的單機操作系統Windows，最早的是Windows到3.2，現在已經過渡到了Windows95、Windows98，最后一個版本是WindowsME，微軟公司還要考慮到對網絡當中所有電腦進行管理的操作系統，主要就是WindowsNT系列，主流就是WindowsNT4.0，后來出現了Windows2000，在Windows2000的基礎上出現了WindowsXP，這個系列。這是兩條線索。如果考試問你用于網絡操作系統有哪些？比起單機操作來講，首先要實現單機操作系統，最主要是實現網絡管理。像Windows2000、WindowsXP，等等。

　　

主持：Windows有一個剪貼版的功能，這個到底有什么作用？

葉建靈：為了實現這個文件跟那個文件信息共享的問題，提供了多種辦法，其中剪貼版就是一個功能，比如說右健電擊復制，其實把這個內容放在剪貼版中，接著就是進行粘貼，剪貼版是計算機內存當中公共使用內存部分。其實是專門開辟一個區域放入公共使用的地方。剪貼版的內容是不能保留的，回收站是外存的一部分，所以斷電的時候可以保存。

主持：電腦最核心部分是CPU，CPU有什么構成，比如說現在2.4G這幾G是什么作用？

葉建靈：CPU構成按照計算機的系統構成，包括硬件、軟件系統，硬件是五大功能部件。現在由于制造工藝上的原因，廠商在生產的時候，把控制器和運算器合作在一個芯片上，叫做CPU，也叫做中央處理器。就是由兩大部件構成的，就是控制器和運算器，在市場上可以碰到奔騰三的，2.4G，這個2.4G和硬盤多少G是有區別的，硬盤是指存儲能來有多大，CPU的G是運行頻率的快慢。所謂2.4G，應該是赫茲，講到是一個頻率，硬盤的G是容量的大小，CPU是主頻的概念。

主持：在excel表格當中如果新建一個工作薄有幾種方法？

葉建靈：工作薄這個概念和平時使用文檔有什么區別呢？其實這個工作薄和日常工作薄延伸出來的。為了模仿這種情況，在excel里面也出現一個工作薄，每一個工作薄針對一個文件，針對一個文檔，比如說在Word有一個文檔，在excel也有工作薄，為了和實際工作相仿，每一個工作薄有都有工作表構成，如果你保存的話，是保存工作薄，不光是保存這個工作表。你保存了工作薄之后，下次如何導入excel編輯呢，第一種方法可以把excel打開之后，選擇文件、打開。第二種方法可以用鼠標電擊常用工具欄上黃色的圖標。選擇打開。第三種，你打開文件，可以看到最近使用過的文件名。第四種辦法，也可以把excel不打開的情況下，直接打開文檔，同時也把excel打開了。

網友：PSPDOS和MSDOS有什么區別？

葉建靈：這個操作系統不是微軟一個開發的，開發過程當中，這兩個公司分道揚鑣了，微軟公司開發出了DOS版本，我們現在用的DOS都是MSDOS，有些教材會介紹PSDOS，主要是鑒于以前兩個公司合作的情況。

主持：網絡病毒比較泛濫，現在網絡安全有要注意什么？

葉建靈：網絡雖然為我們帶來好處，但是在網絡上進行惡意攻擊的也有很多情況存在。怎樣保護網絡不受干擾呢。第一種網絡病毒，可以通過網絡線路傳輸你的電腦，給你電腦帶成損失，甚至會造成經濟上的損失比如說每個月要發作的VIP病毒。這是網絡病毒帶來不安全的因素。第二個是網絡黑客，這種人會潛入你的計算機把你的計算機數據竊走了，第三種是網絡分析軟件，本來這個軟件是為了監視網絡使用情況，如果這樣的軟件落入黑客手里面就壞了，所以綜合起來看的話，影響網絡安全就有這么三種。

主持：DOS命令分內部命令和外部命令這樣分有什么意義？

葉建靈：DOS操作系統供給用戶使用命令有好多種，綜合來看有三類，主要有外部、內部命令。在啟動DOS期間會自動把內部命令由外存調入內存，只要電腦不關機數據都是注入內存的，CPU想用某一個命令可以由內存供給CPU，這樣訪問的速度快。電腦啟動的時候并沒有把外部命令調入內存，用戶就要去到外存找。內部命令常駐能存，外部命令常駐外存。P處理文件可以把用戶想用的命令集中在一個文件里面，下一回執行的時候可以直接處理這個文件名，這是命令的區別？

主持：上機考試應該注意些什么？

葉建靈：如果想詳細了解的話，可以登陸華夏網站計算機專業的講解內容。在上機考試的時候有單選題，多選題，近幾年考生反映選題把握不好。第二種是文字錄入，針對北京考生你要注意你指法錄入的速度要達到一定程度，而且要用標準的姿勢進行錄入。還有綜合題，網絡綜合題是這樣的，就考兩個，一個考你網頁怎么使用，另外考你郵箱怎么使用，北京考生第一個要對書本進行把握，第二個對上機的操作應該著重把握。具體詳細情況可以登陸華夏的網站察看。

主持：答實踐時間安排是什么樣的？

葉建靈：筆試一般來講是兩個半小時，上機考試也是一樣，上機考試的時候，同學們要注意，先通篇從上面往下屢，對能夠拿下分數的先做了，綜合題也一樣。不要為了一個題目上花太大的精力。接著對綜合的題目集中一點時間去做，最后對一些難點的問題再考慮，沒有必要在考試的時候花大量的時候一個一個往下摳。另外一個在考試的時候好學同學上來的時候碰到一個情況，考著考著忘了考試點了，一定要對知識點搭建起來，所以對全書把握很重要，另外對今后兩年考試趨向要做一個總體的把握，這些在我們網站上都已經詳細解答了。

主持：今天訪談的時間到了，謝謝葉老師。

葉建靈：祝愿全國的考生能夠成功，謝謝。