第九章 問題解決

　　一、每個問題都包含這樣三個特征P218

　　1. 初始狀態：它描述了問題開始時的情境;

　　2. 目標狀態：當問題得到解決時，人們達到目標狀態;

　　3. 障礙：它描述了一些限制，這些限制使得初始狀態向目標狀態邁進有困難。

　　二、同差生相比，好學生更有可能在最初的階段上花更多的時間，他們會話更多的時間考慮如何解決一個問題，然后，他們花更上的時間實際解決一個問題。P220

　　三、理解問題的兩個步驟：P222-223

　　1. 注意重要的或相關的信息，而忽視無關的材料。

　　2. 確定如何表征問題。

　　四、問題空間：對于一個問題解決者來說，所出現的所有可能的問題的解決辦法。如果問題解決者沒有意識到這些解決辦法，那么，這些解決辦法將不被包括在問題空間里。應注意，問題空間的大小是可以變化的。P226

　　五、在問題解決活動中，人們使用得最為廣泛的策略是手段-目的分析和類推。P227

　　六、影響問題解決的因素(包含4個方面)：

　　1. 專業知識：①知識基礎; ②記憶; ③表征; ④問題解決途徑;

　　⑤對初始狀態進行精細加工; ⑥速度和準確性; ⑦元認知技能。

　　2. 心理定勢(心理定勢，是指一種心理上的慣例或不動腦筋的強化。Luchins(1942)的水罐問題是有關心理定勢的經典試驗。)

　　3. 功能固著(Duncker(1945)的蠟燭問題。)

　　4. 問題的性質：①頓悟 ②非頓悟問題。P236

　　① 頓悟-自上而下加工對問題解決不利，語言干擾頓悟問題的解決;

　　② 非頓悟-受益于于自上而下加，語言有助于非頓悟問題的解決。

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