第十六章：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

　　第一節(jié)：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)、作用與要求

　　企業(yè)管理基礎(chǔ)工作包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作，定額工作，計(jì)量工作，信息傳遞，數(shù)據(jù)處理，資料儲(chǔ)存等信息工作，建立以責(zé)任制為基礎(chǔ)的規(guī)章制度和員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作等內(nèi)容。

　　一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)與作用

　　1、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)（多選題）

　　科學(xué)性、群眾性、先進(jìn)性。

　　2、管理基礎(chǔ)工作的作用（簡答題）

　　管理工作的重要作用具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　（1）基礎(chǔ)工作是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù)；

　　（2）基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段；

　　（3）基礎(chǔ)工作是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；

　　（4）基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要保證；

　　（5）基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實(shí)施信息化的基本前提條件。

　　二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求（簡答題）

　　1、必須提高對(duì)基礎(chǔ)工作的認(rèn)識(shí)，并不斷克服小生產(chǎn)習(xí)慣勢(shì)力的影響。

　　2、必須圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，根據(jù)提高生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的水平，推進(jìn)各項(xiàng)專業(yè)管理的要求，不斷地加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)工作。

　　3、必須加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、必須與信息化建設(shè)工作密切結(jié)合起來。

　　5、必須有長遠(yuǎn)、系統(tǒng)的打算，扎扎實(shí)實(shí)地抓好基礎(chǔ)工作，講求實(shí)效，不要搞形式主義。

　　第二節(jié)：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容與方法

　　一、標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　標(biāo)準(zhǔn)化就是指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)化工作包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理。

　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)適用領(lǐng)域和有效范圍的不同，標(biāo)準(zhǔn)一般劃分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)。

　　我國的標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、部分標(biāo)準(zhǔn)（專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)。某些企業(yè)還制定有企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性（簡答題）

　　（1）標(biāo)準(zhǔn)化是合理組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的科學(xué)依據(jù)；

　　（2）標(biāo)準(zhǔn)化是組織專業(yè)化生產(chǎn)的可靠技術(shù)基礎(chǔ)；

　　（3）標(biāo)準(zhǔn)化能從技術(shù)上保障產(chǎn)品高質(zhì)量、低消耗、高速度、低成本，從而使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競爭力；

　　（4）標(biāo)準(zhǔn)化是改造陳舊設(shè)備、合理發(fā)展品種、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有效手段；

　　（5）標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理同國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，從而適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、實(shí)施“走出去”的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要途徑。

　　2、工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　（1）工作過程標(biāo)準(zhǔn)化；

　　（2）工作成果（產(chǎn)出）標(biāo)準(zhǔn)化；

　　（3）工作技能標(biāo)準(zhǔn)化。

　　3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢(shì)（簡答題）

　　（1）標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷增加已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)；

　　（2）標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)；

　　（3）國際競爭的標(biāo)準(zhǔn)障礙；

　　（4）搶占制定標(biāo)準(zhǔn)的制高點(diǎn)；

　　（5）用動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)（從靜態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)到動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)）。

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