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　　調查問卷的設計

　　調査問卷由前言、正文、附錄三部分組成。

　　前言主要說明調查的主題、目的、意義以及向被調査者致謝。例如：教材上問卷的前言，除以上幾點外還交代了自己的身份，承諾材料保密，以爭取被調查者的配合。

　　正文設計若干問題要求被調查者回答。為了提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循以下原則：

　　①調查問卷編寫的原則 (因為調查對象可能是各類人物，設計問卷時要考慮他們的語言能力，如外國人、少數(shù)民族人使用漢語的能力;年齡如兒童，老年人，他們對所調查的事物理解不理解;身份或職業(yè)，如大學教授和醫(yī)務人員對醫(yī)患關系的問題可能有不同的看法;還應考慮時間，答卷時間不能太長。)

　　第一，必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究設計最必要的問題。

　　第二，客觀性原則，即表述問題的態(tài)度要客觀，不要有暗示性或傾向性的語言。

　　第三，可能性原則，即必須符合被調查者回答問題的能力。凡是超越被調査者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題，都不應該提出。

　　第四，適度性原則，即所問問題數(shù)量適當，最好20分鐘可以答完。利用問卷做面對面訪問時，要注意給回答問題的人足夠的時間，讓被調查者講完要講的話。

　　第五，具體性原則，即問題的內容要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題。

　　第六，單一性原則，即問題的內容要單一，不要把兩個或兩個以上的問題合在一起提。

　　第七，準確性原則，即表述問題的語言要準確，不要使用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的語言或概念。特別是不要使用過于專業(yè)化的術語。

　　第八，簡明性原則，即表述問題的語言應該盡可能簡單明確，不要冗長和啰唆。

　　第九，非否定性原則，即要避免使用否定句形式表述問題。

　　②調查問卷提問的方式調查問卷提問的方式可以分為以下三種：

　　第一，封閉式提問，也就是在每個問題后面給出若干個選擇答案，被調查者只能在這些備選答案中選擇自己的答案。封閉性有利于被調查者正確理解和回答問題，節(jié)約回答時間，提高問卷的回復率和有效率，而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量分析。另外還便于詢問一些敏感問題，被調查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法，但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。

　　第二，開放式提問，即調查者不提供任何可供選擇的答案，由被調查者自由回答問題。這種方式能使被調查者自然而充分地表明自己的觀點和態(tài)度，調查者獲得的素材比較豐富，有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預料的、具有啟發(fā)性的回答。但由于回答的標準化程度較低，信息處理難度較大，不利于資料統(tǒng)計分析，因此在調査問卷中不宜過多。

　　第三，混合式提問，是指封閉型回答與開放型回答的結合。這種回答方式，綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有非常廣泛的適用性。

　　③調查問卷的題項類型舉例 略

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