點擊查看：2019年自考《公關心理學》復習筆記之名詞解釋匯總

　　個性心理特征：指表現于公眾個體身上的最穩定，最根本的心理特征，它主要包括能力，氣質和性格

　　能力：是使活動順利完成并直接影響活動效率的心理特征的范疇，它是一個最鮮明的特點是傾向性的心理特點是與活動的效果相聯系

　　氣質：是指心理過程的速度，強度、穩定性和內外傾向性的心理特點的總和

　　性格：是對客觀現實的穩固的態度以及與之相互應的習慣化的行為方式

　　群體：一般指的是實際群體，實際群體又分為正式群體和非正式群體

　　群體領袖：包括非正式群體的自然領袖和正式群體中的自然領袖

　　興趣：是人腦對特定事物的特定反應

　　需要：是有機體缺乏某種東西時，或受到某種刺激，特別是受到強烈時產生的一種主觀狀態，是有機體特有的一種尋求自我保護和自我發展的心理傾向

　　價值：是指周圍事物以及人和社會的關系在人的心目中的輕重、主次地位

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