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第一章 概述

　　一、案例分析的重要性

　　1.電子商務的概念、特點

　　概念：交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術等現代信息技術所進行的各類商務活動，它包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易等。

　　特點：虛擬性、低成本性、個性化、敏捷性、全球性

　　2.案例分析的重要性

　　電子商務蓬勃發展，喜憂參半。

　　理論研究滯后于電子商務的實際發展，總結成功或失敗的經驗教訓有助于將來電子商務的發展。

　　從教學的角度，三個方面：深化鞏固以前的學習;有助于實踐聯系理論;逼真的模擬環境訓練，有助于教學相長。

　　二、案例的分類(按專業分)

　　1.網站建設與維護：電子商務網站硬件建設核心

　　2.網站內容設計：電子商務網站軟件建設核心

　　3.B2C

　　4.B2B

　　5.服務案例

　　6.EDI案例：EDI主要應用于國際貿易與政府采購，用于企業與企業、企業與批發商、批發商與零售商之間的批發業務。

　　三、案例分析的主要內容

　　1.網站背景資料：經營團隊、經營策略、投資方、合作伙伴、有無上市計劃等。

　　2.網站建設與維護方法分析：網絡平臺技術分析、網站安全技術分析、網站維護方法分析。

　　3.網站經營特色分析：內容設計、營銷方法、支付方式、物流配送方式。

　　4.網站效益分析：盈虧狀況、經營風險、競爭優勢與劣勢、網站發展前景。

　　四、案例分析的常用方法

　　綜合分析、比較分析、統計分析

　　五、相關案例

　　8848、亞馬遜

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