一、護理管理者素質及魅力培養
1、護士長角色能級定位
2、女性職業素質與修養成就人格魅力
3、護士長商務禮儀：著裝、化妝、舉止、談話、就餐、人際交往
4、醫院管理要素，護理管理者目標確定實現

二、護士長能力訓練
1、管理能力自我評估
2、忠誠度及執行力
3、指揮、決策能力
4、人力分配、設備添置、人文管理
5、如何培養、評價、推薦護士
6、獲取信息的能力
7、解決沖突、維系公共關系能力
8、獲取知識、信息、科研、創新能力
9、批判性思維能力
10、語言表達、文字能力
11、培養、訓練護理隊伍能力

三、優秀護理單元塑造
1、護理環境創造
2、護理文書管理
3、護理標準、規范、設備管理
4、護理哲理文化與團隊精神
5、公共關系的建立與維系
6、培養推薦護士，找到幫手
7、人人參與質量管理

四、目標管理的應用
1、管理模式發展趨勢
2、護理單元年、季、月目標的設定
3、如何參加院級質控
4、護理單元

五、護理質量持續改進
1、零缺陷意識的建立及管理
2、護理單元質控環節及步驟
3、護理如何與醫療同步發展
4、護理查房的種類及實施
5、以病人為中心，實施人文護理
6、護理記錄質量與管理
7、護理告知程序及應急預案的應用
8、如何參檢、應檢、參賽

六、護士長職業生涯設計
1、護理國際發展趨勢
2、護士長與管理者
3、護理專業階段目標及職業發展規劃
4、素質、修養、專業能力與專家