第一章　藥學服務與咨詢

　　§1藥學服務概述

　　一 藥學服務的含義

　　藥學服務含義是藥師應用藥學專業知識向公眾(包括醫護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物使用有關的服務。

　　1藥學服務的目標：以患者為中心的藥學服務，就是要求藥師把自己的全部活動建立在患者為中心的基礎上，主動服務，關心或關懷，保障患者用藥的安全、有效、經濟和適宜，實現最大程度改善和提高患者身心健康的目標。

　　2藥學服務的基本要素：

　　藥學服務的最基本要素：“與藥物有關”的“服務”

　　⑴ 以提供信息和知識的形式滿足公眾某種特殊需要。藥學服務中的“服務”，不同于一般的僅限于行為上的功能，它包含的是一個群體(藥師)對另一個群體(患者)的關懷和責任。

　　⑵ 涉及全社會使用藥物的患者，包括住院患者、門診患者、社區患者和家庭患者。

　　⑶ 監護他們在用藥全程中的安全、有效、經濟和適宜。因此，藥學服務具有很強的社會屬性。

　　⑷藥學服務的社會屬性還表現在不僅服務于治療性用藥，而且還要服務于預防性用藥、保健性用藥。

　　二 實施藥學服務的背景

　　1人類疾病譜的變化以及人們對提高生命質量的期望是實施藥學服務的前提

　　2社會公眾對藥學服務的迫切需求是實施藥學服務的基礎

　　3藥學學科的發展為藥學服務奠定了重要的理論基礎

　　4藥品分類管理制度的建立為實施藥學服務奠定了重要的制度保障

　　5藥師素質的提高與隊伍的壯大為實施藥學服務提供了重要的技術保障