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　　糖尿病的用藥注意事項

　　①雙胍類可導致乳酸性酸中毒、體重減輕。

　　②不易導致低血糖的降糖藥物是二甲雙胍、α-葡萄糖苷酶抑制劑(阿卡波糖、伏格列波糖)、噻唑烷二酮類胰島素增敏劑(羅格列酮、吡格列酮)。

　　③注射胰島素時兩次注射點要間隔2cm，一方面確保胰島素吸收，另一方面可防止皮下脂肪營養不良;未開啟的胰島素不能冷凍，應冷藏保存;使用中的胰島素筆芯可在室溫下可保存4周，但不能冷藏。

　　執業藥師的投訴與應對能力

　　1、投訴的類型

　　(1)服務態度;

　　(2)藥品數量或質量，對確屬藥品質量問題的，應立即予以退換;

　　(3)不良反應;

　　(4)價格異議。

　　2、投訴的處理

　　(1)選擇合適的地點“帶離現場原則”。

　　(2)選擇合適的人員“非當事人原則”。

　　(3)接待時的舉止行為要點“微笑和尊重原則”。

　　(4)工作中應當注意保存有形的證據“證據原則”。

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