第 11 題

　　SOAP藥歷模式是指()

　　A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

　　B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

　　C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

　　D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式

　　E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式

　　正確答案：E,

　　第 12 題

　　TITRS藥歷模式是指()

　　A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

　　B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

　　C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

　　D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式

　　E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式

　　正確答案：D,

　　第 13 題

　　國內藥歷的推薦格式是()

　　A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價

　　B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案

　　C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價

　　D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字

　　E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案

　　正確答案：A,

　　第 14 題

　　國內藥歷格式中基本情況項下包括()

　　A.姓名、年齡、既往病史、主要實驗室檢查數據等

　　B.姓名、年齡、醫療保險和費用情況、生活習慣等

　　C.姓名、年齡、用藥問題與指導、藥學監護計劃等

　　D.姓名、年齡、體格檢查、臨床診斷等

　　E.姓名、年齡、用藥名稱、規格、劑量等

　　正確答案：B,

　　第 15 題

　　患者取藥后發現與以往的藥物在外觀上有差異，從而懷疑藥物而進行的投訴屬于()

　　A.服務態度和質量方面的投訴

　　B.藥品數量方面的投訴

　　C.藥品質量方面的投訴

　　D.價格差異方面的投訴

　　E.用藥后發生嚴重不良反應方面的投訴

　　正確答案：C,

　　第 16 題

　　對患者投訴的處理應該注意()

　　A.如果投訴即時發生，應該在現場馬上解決

　　B.對患者的投訴，應由當事人來接待以表示對患者的尊重

　　C.處理投訴時應完全站在患者的立場上

　　D.在工作中保存有形的證據，以應對患者的投訴

　　E.處理投訴時應完全站在醫院的立場上

　　正確答案：D,

　　第 17 題

　　藥學服務的基本要素和目標是()

　　A.促進合理用藥;以患者為中心，主動服務、關心或關懷，保障患者用藥的安全、有效、經濟、適用

　　B.提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量;與藥物使用有關的服務

　　C.以患者為中心，主動服務、關心或關懷，保障患者用藥的安全、有效、經濟、適用;促進合理用藥

　　D.與藥物使用有關的服務;提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量

　　E.與藥物使用有關的服務;促進合理用藥

　　正確答案：D,

　　第 18 題

　　現代藥學發展經歷的3個階段依次是()

　　A.以藥品供應為中心的階段;參與臨床用藥實踐，促進合理用藥的臨床藥學階段;以患者為中心，強調改善患者生命質量的藥學服務階段

　　B.參與臨床用藥實踐，促進合理用藥的臨床藥學階段;以患者為中心，強調改善患者生命質量的藥學服務階段;以藥品供應為中心的階段

　　C.參與臨床用藥實踐，促進合理用藥的臨床藥學階段;以藥品供應為中心的階段;以患者為中心，強調改善患者生命質量的藥學服務階段

　　D.以患者為中心，強調改善患者生命質量的藥學服務階段;以藥品供應為中心的階段;參與臨床用藥實踐，促進合理用藥的臨床藥學階段

　　E.以患者為中心，強調改善患者生命質量的藥學服務階段;參與臨床用藥實踐，促進合理用藥的臨床藥學階段;以藥品供應為中心的階段

　　正確答案：A,

　　第 19 題

　　藥學服務的含義和目標是()

　　A.與藥物使用有關的服務;藥師應用藥學知識向公眾提供直接的、負責任的和與藥物使用有關的服務

　　B.與藥物使用有關的服務;提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量

　　C.藥師應用藥學知識向公眾提供直接的、負責任的和與藥物使用有關的服務;提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量

　　D.提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量;藥師應用藥學知識向公眾提供直接的、負責任的、與藥物使用有關的服務

　　E.提高藥物治療的安全性、有效性和經濟性，實現改善和提高人類生命質量;與藥物使用有關的服務

　　正確答案：C,

　　第 20 題

　　下面對藥學服務對象的敘述準確的是()

　　A.藥學服務的對象是患者

　　B.藥學服務的對象是醫生

　　C.藥學服務的對象是護士

　　D.藥學服務的對象是患者家屬

　　E.藥學服務的對象是廣大公眾

　　正確答案：E,

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