考查要點

中醫執業

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中醫執業助理

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醫患關系概述

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醫患雙方的權利與義務

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醫患溝通與道德要求

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我國古代醫患關系的特點

我國古代醫患關系的特點（執業，助理），具有主動性、直接性和穩定性

社會主義時期醫患關系的特點

①它是以社會主義人道主義為原則建立起來的平等關系。②它是以社會主義法制為保證建立起來的信賴關系。③它是與救死扶傷相關聯、以醫療技術為保證的委托關系

醫患關系的基本內容

醫患關系是以醫務人員為一方，以病人及家屬為一方在診斷、治療、護理過程中結成的人際關系。醫患關系可以分兩部分：①醫患之間的技術性關系：是指在醫療技術活動中，醫生和病人之間建立起來的行為關系。②醫患之間的非技術性關系：是關于醫患交往中的社會、倫理、心理方面的關系，包括道德關系、利益關系、價值關系、法律關系、文化關系

醫患關系的發展趨勢

①醫患關系結構的人機化趨勢；②醫患交往的“經濟化”趨勢；③醫患要求的“多元化”趨勢；④醫患關系調節方式上的“法制化”趨勢（助理）

影響醫患關系的因素

①醫生方面：醫生的醫療觀、道德修養、服務態度和責任感。②病人方面：不遵守就醫道德、對醫務人員不信任。③管理、社會方面：醫院管理制度上的缺陷、國家對衛生事業的資金投人不足、社會上的不正之風仍然嚴重存在、衛生法規不夠健全

醫生的權利內容

①診治權；②特殊干涉權；③工作、學習權；④參與權

醫生的義務內容

①為病人盡職盡責，維護病人的健康，減輕其痛苦；②醫生為病人盡義務應該是無條件的；③解釋、說明病情和醫療保密的義務；④社會責任和義務

病人的權利內容

①基本醫療權；②疾病認知權；③知情同意權（執業）；④保護隱私權；⑤社會免責權；⑥經濟索賠權

病人的義務內容

①保持和恢復健康的義務；②積極配合診療的義務；③遵守醫院各種規章制度的義務；④支持醫學科學發展的義務

醫患溝通的含義及意義

含義：醫患溝通是醫患之間利用語言或非語言形式進行的信息交流。意義：是醫學目的的需要；是醫學診斷的需要；是臨床治療的需要；是醫學人文精神的需要；是減少糾紛的需要

醫患溝通的技巧

①語言溝通：一是傾聽，二是肯定，三是提問，四是注意不同年齡、不同氣質類型病人的心理特點，五是注意溝通中道德和法律問題。②行為溝通：面部表情、身體姿勢、手勢等溝通技巧

醫患關系道德的內容

①舉止端莊、文明禮貌；②尊重病人，一視同仁；③言語謹慎、保守秘密；④廉潔奉公、盡職盡責；⑤鉆研醫術、精益求精

醫患關系道德的作用和實質

醫患關系道德的作用是為了建立和諧融洽的醫患關系，其實質是提高醫療質量和全民健康水平