答案部分

　　一、單項選擇題

　　1.【正確答案】 A

　　【答案解析】 已獲利息倍數屬于籌集資金的能力指標。選項A是正確答案。參見教材p38。

　　2.【正確答案】 D

　　【答案解析】 生產是指將投入(原材料、資本、勞動等)轉化為產品或服務并為消費者創造效用的活動。生產活動是企業最基本的活動。參見教材p37。

　　3.【正確答案】 C

　　【答案解析】 建立競爭優勢的資源。指能幫助企業利用外部環境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優勢的資源。例如兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會成為決定競爭優勢的重要資源。參見教材p39。

　　4.【正確答案】 D

　　【答案解析】 考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。參見教材p43。

　　5.【正確答案】 B

　　【答案解析】 人力資源包括以下幾個方面：(1)員工人數;(2)技術基礎;(3)企業文化;(4)員工對企業的認知;(5)勞動力結構;(6)勞動力和資本的完美結合;(7)服務水平;(8)人力資本和知識行業。IT的能力屬于技術資源。參見教材p44。

　　6.【正確答案】 A

　　【答案解析】 客戶導向。即在市場中建立一貫的形象。例如，快速、周到的服務都可以是區分企業的因素。參見教材p49。

　　7.【正確答案】 C

　　【答案解析】 最常見的價值鏈驅動因素包括市場差異化、質量保證和鏈條組織。不包括產品差異化。參見教材p45。

　　二、多項選擇題

　　1.【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 對于產品質量差異較小的企業，商譽可以說是最重要的企業資源。選項B不正確。有價證券屬于企業的財務資源,選項C不正確。隨著市場需求的不斷變化和科學技術的持續進步,研發能力已成為保持企業競爭活力的關鍵因素，選項D不正確。參見教材p36-37。

　　2.【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 企業能力主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。參見教材p37。

　　3.【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 籌集資金可以用資產負債率、流動比率和已獲利息倍數等衡量;資金使用和管理能力可以用投資報酬率、銷售利潤率和資產周轉率等衡量。因此選項D不正確。參見教材p38。

　　4.【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 資源審計可以從以下五個方面來分析，分別是實物資源、無形資源、人力資源、技術資源以及財務資源。參見教材p43。

　　5.【正確答案】 AD

　　【答案解析】 五種基本活動包括(1) 進貨后勤;(2) 生產經營;(3) 發貨后勤;(4) 市場營銷;(5) 服務。選項BC屬于輔助活動的內容。參見教材p47。

　　6.【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 每項輔助活動都會涉及到基本活動。選項B不正確。識別企業核心競爭力的方法包括功能分析、資源分析和過程系統分析。選項C不正確。技術進步是企業提高其生產力和效率的核心。選項D不正確。參見教材p39、43、47、50。

　　7.【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 市場過去的銷售額和盈利模式能夠幫助確定這是成熟期的開始還是衰退期的開始，但下面的幾點是更敏感的指示器：1.價格壓力;2.買方對產品的認知;3.替代產品或技術;4.飽和;5.無增長點;6.客戶冷淡。參見教材p54。

　　8.【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 產品屬性模型表明有兩層生產屬性：(1)核心產品——市場上有效產品要求的最基本的功能;(2)二次產品-附加功能。參見教材p53。