(二)戰略制定

　　在戰略制定過程中會有多個選擇，然后進行挑選。戰略要獲得成功，應該建立在企業的獨特技能以及與供應商、客戶以及分銷商之間已經形成或可以形成的特殊關系之上。對于很多企業來說，這意味著形成相對于競爭對手的競爭優勢，這些優勢是可以持續的;或者是某種產品一市場戰略，例如市場滲透、新產品的開發以及多元化經營等。

　　完成廣泛的環境分析之后，管理層需要更加注重評估企業所處的環境，發現存在的機會和威脅。潛在的機會包括進入新市場的能力、擴張產品線來滿足(或創造)新的客戶需求、在新產品中轉移技術和知識產權、創新以及穩固競爭地位等。潛在的威脅包括新競爭者的進入、客戶需求下降、經濟蕭條以及不利的法律環境等。戰略設計需要捕捉已發現的機會，防范可能的威脅。戰略的另外一個方面是形成相對于競爭對手的競爭優勢，利用自己的強項，克服或最小化自己的弱項。強項包括使企業具有競爭優勢的技能、專業技術和資源。弱項是指使企業處于不利地位的某個條件或領域。如圖1—6所示，在公司和業務單位層面上存在著各種不同的戰略。

 

　　1.公司(總體)戰略選擇

　　公司層面的戰略選擇包括成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。成長戰略是以擴張經營范圍規模為導向的戰略，包括一體化戰略、多元化戰略和密集型成長戰略;穩定型戰略是以鞏固經營范圍或規模為導向的戰略，包括暫停戰略、無變戰略和維持利潤戰略;收縮型戰略是.以縮小經營范圍或規模為導向的戰略，包括扭轉戰略、剝離戰略和清算戰略。

　　2.業務單位戰略選擇

　　業務單位層面的競爭戰略包括成本領先戰略、產品差異化戰略和集中化戰略三個基本類型。

　　在上述戰略中進行選擇的標準包括：該戰略是否適宜企業環境，是否符合利益相關者的預期，從企業的資源和能力來看是否實際可行。

　　(三)戰略實施。

　　戰略實施，是指如何確保將戰略轉化為實踐，其主要內容是組織調整、調動資源和管理變革，具體如圖1—7所示。

 

　　1.組織調整

　　企業組織應適應戰略的要求，包括組織結構、業務流程、權責關系，以及它們之間的相互關系都應適應公司戰略的要求。戰略的變化要求企業組織進行相應調整，以創建支持企業成功運營的組織結構。這項工作的困難在于，要改變業已習慣的工作方式，并使文化背景不同的人之間建立起良好的工作關系.

　　2.調動資源

　　調動資源，是指調動企業不同領域的資源來適應新戰略，包括人力、財務、技術和信息資源，促進企業總體戰略和業務單位戰略的成功。

　　3.管理變革

　　企業調整戰略時，需要改變企業日常慣例，轉變文化特征，克服政治阻力。為此企業需要：(1)診斷變革環境，包括確定戰略變革的性質(漸進與突變)、變革的范圍(轉型與調整)、變革需要的時間、變革程度的大小、員工對變革的思想準備程度、資源滿足程度、企業文化與戰略的沖突、變革的推動力量和阻礙力量等。(2)根據變革環境的分析，確定變革管理的風格，包括教導、合作、干預、指令等備選類別。(3)根據變革環境的分析，確定變革的職責，包括戰略領導和中層管理人員應當發揮的作用。

　　戰略管理是一個循環過程，而不是一次性的工作。要不斷監控和評價戰略的實施過程，修正原來的分析、選擇與實施工作，這是一個循環往復的過程。

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