三、領導在戰略實施中的作用

　　領導有三個階段的轉換。第一階段是領導確認需要改變;第二階段是領導必須提供對未來的展望;第三階段是實施。

　　戰略實施的關鍵任務包括制定新政策和預算，以便指導行動和資源在重要領域中的再分配。強大的領導能力必須確保政策得以執行和資源有效利用。沒有有效的作用模式和紀律，企業中的成員就不愿意參與變化。

　　必須設計和使用制度來獲取對分析和績效衡量有用的戰略信息。采用包括人員的角色和職責以及企業層級的結構，將導致相當大的變動。必須有效溝通和了解這些變化對員工的影響。應當積極對待沖突和阻力，保證他們不干擾策略的實施過程。強大的領導能力需要將計劃變成現實。

　　(一)溝通

　　整個戰略過程中領導的重要作用之一就是溝通和分享他們對整個企業的理解和看法。這是一個連續的過程，必須利用一切正規和非正規的溝通渠道，包括行動和語言。只有有效地傳達他們的戰略目標，領導者才能得到對自己的戰略是支持或接受的反饋。因此，溝通對于戰略的成功實施至關重要。

　　作為戰略的發起人，有必要建立一種緊迫感。這需要對現有戰略的差距進行有效的溝通。由于高層管理團隊是整個企業中的行為模范，首先應當在他們當中進行溝通。也需要說服其他受到影響的人。即使只有一個關鍵利益相關者拒絕改變，這種拒絕也將直接違反既定的觀點和戰略，可能會導致員工的冷嘲熱諷。

　　(二)溝通觀點和戰略

　　表達對于變革的需求必須和溝通對未來有益的觀點和戰略有效地結合起來。這一點考慮了脫離過去走向未來的改革所帶來的影響。

　　為了確保有效的溝通，領導需要提供涉及兩個關鍵領域的信息：一是當前狀況，包括當前的工作、存在的問題或者未來需要進行變革的問題;二是將要發生的改變，包括概況、收益、風險和問題。

　　系統考慮每個關鍵領域，就會增加成功的可能性。沒有對變革進行清晰規劃就立即從當前狀況中的問題跳到未來的變化帶來的收益，可能表面上加快了進程，但不久就會被證明問題重重。阻力可能是由于人們忽略了當前狀態的優點和收益而過分關注未來變革帶來的風險和問題。試圖強行越過這些問題而不是積極解決和處理只會帶來新的問題。需要考慮的第二組問題是基于改革的階段，從拒絕舊的，然后過渡和波動，并達到新的開始。因此，有時候，意味著即使總是具有積極壓力的領導，短時間內也會無所事事。在第六章會對變革管理作更詳盡的討論。

　　(三)授權和發展其他人作為未來的領導

　　領導必須確保領導能力的不斷發展和繼承。這包括有效地代表職權、授予員工責任和資源。這是許多戰略計劃的關鍵方面。戰略性領導的關鍵任務是知人善任。選用那些能夠有效勝任并承擔領導和管理責任的人才是非常重要的。下一章將為如何執行這一任務提供有價值的觀點。

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