文化與績效

　　下面，從三個方面討論文化與績效的關系：文化為企業創造價值的途徑;文化、慣性和不良績效;以及企業文化成為維持競爭優勢源泉的條件。

　　(一)企業文化為企業創造價值的途徑

　　1.文化簡化了信息處理

　　文化簡化了信息處理，是指文化減少了企業內個人的信息處理要求，允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作。

　　2.文化補充了正式控制

　　文化補充了正式控制，是指文化補充了正式的控制制度，減少了企業中監督個人的成本。

　　3.文化促進合作并減少討價還價成本

　　文化影響了企業中個人的偏好，使他們趨向于共同的目標。這就降低了企業中個人的談判和討價還價成本，并促進了更多協作行動的產生和發展。

　　(二)文化、慣性和不良績效

　　文化也可能損害企業的績效。

　　文化與績效相聯系，是因為企業戰略成功的一個重要前提是戰略與環境相匹配。當戰略符合其環境的要求時，文化則支持企業的定位并使之更有效率;而當企業所面對的環境產生了變化，并顯著地要求企業對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來。尤其是在一個不利的商業環境中，文化的不可管理性將使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。

　　(三)企業文化成為維持競爭優勢源泉的條件

　　杰伊.巴尼給出了企業文化可以成為維持競爭優勢的一個源泉的條件：

　　1.文化必須為企業創造價值。

　　2.作為維持競爭優勢的一個源泉，公司文化必須是企業所特有的。

　　3.企業文化必須是很難被模仿的。

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