橫向分工結構的基本類型——事業部制組織結構
從橫向分工結構考察,企業組織結構有8種基本類型:創業型組織結構、職能制組織結構、事業部制組織結構、M型企業組織結構(多部門結構)、戰略業務單位組織結構(SBU)、矩陣制組織結構和H型結構(控股企業/控股集團組織結構)和國際化經營企業的組織結構。
當企業逐步成長為有多個產品線之后,或者由于消費者市場迅速擴張企業必須進行跨地區經營時,企業的協調活動就變得比較困難。在這一階段,事業部制組織結構就應運而生。事業部制結構按照產品、服務、市場或地區定義出不同的事業部。將企業人員劃分為不同的事業部被稱為事業部制。由于總經理的時間和精力都被過度擠占,對分權化和半自治的需求就被放大了。
企業總部負責計劃、協調和安排資源。事業部則承擔運營和職能責任。隨著復雜性的增加,通過多元化,事業部自身的戰略規劃責任會有所增加。在某些情況下,采用區域事業部結構比較適當;而在其他情況下,采用產品事業部結構效果更好。
事業部制結構強化了這一點,即制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業層、業務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程。
在事業部制組織結構內可按產品、服務、市場或地區為依據進行細分。
1、區域事業部制結構
當企業在不同的地理區域開展業務時,區域式結構就是一種較為適當的結構,它按照特定的地理位置來對企業的活動和人員進行分類。
這種結構可用于本地區域(可將城市劃分成銷售區域)或國家區域
區域事業部制結構的優點如下:
第一在企業與其客戶的聯系上,區域事業部制能實現更好更快的地區決策。
第二與一切皆由總部來運作相比,建立地區工廠或辦事處會消減成本費用。比如,可以消減差旅和交通費用。
第三有利于海外經營企業應對各種環境變化。
區域事業部制結構的缺點如下:
第一管理成本的重復,
第二難以處理跨區域的大客戶的事務。
2、產品/品牌事業部制結構
產品型事業部制結構適用于具有若干生產線的企業。產品事業部結構是以企業產品的種類為基礎設立若干產品部,而不是以職能或以區域為基礎進行劃分。該結構可以將總體業務劃分為若干戰略業務單位。
如果將某項工作按產品線劃分,則單一的戰略業務單位就負責與該特定產品相關的所有方面:產品開發、產品生產、產品營銷等。
產品事業部結構的優點:
第一生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合。
第二各個事業部都可以集中精力在其自身的區域。這就是說,由于這種結構更具靈活性,因此更有助于企業實施產品差異化。
第三易于出售或關閉經營不善的事業部。
采用產品事業部的缺點:
第一各個事業部會為了爭奪有限資源而產生摩擦。
第二各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費。
第三若產品事業部數量較大,則難以協調。
第四若產品事業部數量較大,事業部的高級管理層會缺乏整體觀念。
品牌是設計的名稱,用于區別制造商或供應商提供的產品或服務,并使之與競爭對手的產品或服務相區別。品牌可以表示同一企業生產的不同產品或(通常)類似產品,以便給客戶一種感官差異。
3、客戶細分或市場細分事業部制結構
客戶事業部制結構通常與銷售部門和銷售工作相關,批銷企業或分包企業也可能采用這種結構,在這些企業中由管理者負責聯系主要客戶。
另一種方式是,將不同類型的市場按照客戶進行劃分,比如企業客戶、零售客戶或個人客戶等。
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