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　　戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者

　　利益相關(guān)者是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的.或者受企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個(gè)人。

　　利益相關(guān)者理論認(rèn)為企業(yè)各類利益相關(guān)者的利益期望、利益沖突、利益均衡以及相對(duì)權(quán)力是問題的關(guān)鍵。

　　企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。

　　一、內(nèi)部利益相關(guān)者及其利益期望

　　企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者主要有：1.向企業(yè)投資的利益相關(guān)者

　　2.經(jīng)理階層

　　一般指對(duì)企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)的高、中層管理人員。他們向企業(yè)提供管理知識(shí)和技能，將各種生產(chǎn)力要素結(jié)合成整體。由于現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的相對(duì)分離，經(jīng)理人員可以利用信息不對(duì)稱控制企業(yè)。

　　企業(yè)追求預(yù)期利潤最大化是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)理論的一個(gè)假定，然而普遍的感覺是，在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)經(jīng)理有其他目標(biāo)。

　　3.企業(yè)員工

　　企業(yè)員工是一個(gè)包括企業(yè)操作層勞動(dòng)者、專業(yè)技術(shù)人員、基層管理人員及職員在內(nèi)的具有相當(dāng)厚度的階層。他們向企業(yè)提供各種基本要素，是企業(yè)的基本力量。

　　企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的利益期望是多方面的，但從影響企業(yè)目標(biāo)選擇角度看，企業(yè)員工主追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。

　　二、外部利益相關(guān)者及其利益期望

　　企業(yè)外部利益相關(guān)者主要有：

　　1.政府

　　政府向企業(yè)提供許多公共設(shè)施及服務(wù)，如道路、通信、教育、安全等，制定各種政策法規(guī)，協(xié)調(diào)國內(nèi)外各種關(guān)系，這些因素都是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營必不可少的環(huán)境條件。

　　政府對(duì)企業(yè)的期望也是多方面的，例如，政府力圖使企業(yè)在提供就業(yè)、支付稅款、履行法律責(zé)任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、確保國際支付平衡等多個(gè)方面做出貢獻(xiàn)。其中最直接的利益期望是政府對(duì)企業(yè)稅收的期望。

　　2.購買者和供應(yīng)者

　　3.債權(quán)人

　　4.社會(huì)公眾

　　企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一部分，它的行為會(huì)給社會(huì)公眾各種影響。社會(huì)公眾期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任，包括保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)等。值得一提的是，對(duì)于股票上市公司來說，社會(huì)公眾中還有相當(dāng)一批企業(yè)的股民，這是企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者與外部利益相關(guān)者的交集部分。

　　這些股民對(duì)企業(yè)的期望除了利潤最大化以外，還要求企業(yè)對(duì)廣大股民負(fù)責(zé)，遵循正確的會(huì)計(jì)制度，提供公司財(cái)務(wù)績效的適當(dāng)信息，制止包括內(nèi)幕交易、非法操縱股票和隱瞞財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的不道德行為。

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