【知識點】戰略管理過程

　　一、戰略管理過程

　　戰略分析、戰略選擇和戰略實施共同構成了公司的戰略管理過程。

　　(一)戰略分析

　　回答的問題：公司的目前狀況

　　目的：評價影響公司目前和今后發展的關鍵因素，并確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素

　　內容：

　　外部環境分析要了解公司所處的環境(宏觀環境、產業環境、競爭環境和國家競爭優勢)正在發生哪些變化，這些變化將給公司帶來哪些機會和威脅

　　內部環境分析可以從公司的資源與能力分析、價值鏈分析和業務組合分析等幾個方面展開。內部環境分析要了解公司自身所處的相對地位，公司具有哪些資源以及戰略能力

　　(二)戰略選擇

　　回答的問題：公司向何處發展

　　主要內容：

　　1、可選擇的戰略類型

　　總體(公司層)戰略：包括發展戰略、穩定戰略、收縮戰略三種基本類型

　　業務單位(競爭)戰略：包括基本競爭戰略、中小企業的競爭戰略、藍海戰略三種戰略

　　職能(職能層)戰略：包括市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產運營戰略、采購戰略、人力資源戰略、財務戰略等多個職能部門的戰略

　　2、戰略選擇過程

　　制訂戰略選擇方案：公司可以從對公司整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及公司內部各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制訂戰略方案

　　評估戰略備選方案：通常使用三個標準：①適宜性標準，把公司的使命和目標作為評估戰略的依據。即考慮選擇的戰略是否發揮了公司的優勢，克服了公司的劣勢，是否利用了外部環境提供的機會，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于公司目標的實現;②可接受性標準，了解和公司有關的利益相關者的利益期望，在戰略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，選擇的戰略能否被公司各利益相關者接受;③可行性標準，要了解公司自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰略能力，因為對戰略的評估最終還是要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標上，即考慮是否有相應的資源和能力來實施該戰略

　　選擇戰略：指最終的戰略決策，即確定準備實施的戰略。當用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致的結果時，確定最終的戰略可以考慮選擇下列方法：①把公司目標作為選擇戰略的依據;②提交上級管理層審批;③聘請外部專家進行戰略選擇工作

　　(三)戰略實施

　　回答的問題：如何將戰略轉化為實踐

　　解決的主要問題：確定和建立一個有效的組織結構(結構)：組織結構是指公司中各種勞動分工與協作方式的總和，規定著組織內各個組成部分的任務、職責、權力和相互關系，公司的組織結構要服從于公司戰略，為實現公司戰略服務

　　保證人員和制度的有效管理(文化)：人力資源和科學的管理體制關系到戰略實施的成敗

　　正確處理和協調公司內部關系(戰略)：公司內部各種團體有其各自的利益要求和目標，而許多要求是互相沖突的，這些沖突可能會導致各種爭斗和結盟。因此，在戰略實施過程中，公司內部各部門和各層次如何分配使用現有的資源顯得格外重要

　　選擇適當的組織協調和控制系統(控制)：戰略實施離不開公司內部各單位的集體行動和協調，公司必須確定采用什么標準來評價各下屬單位的效益，并控制它們的行動

　　協調好公司戰略、結構、文化和控制諸方面的關系(協調以上四個方面的關系)：如何處理出現的利益再分配與公司文化的適應問題，如何通過對公司文化的管理來保證公司戰略的成功實施是非常重要的

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