二、稅務咨詢的形式和內容 ：

　　(一)稅務咨詢的形式：

　　(二)稅務咨詢的內容

　　1.稅收法律法規和政策規定方面的咨詢

　　2.稅收法律法規和政策運用方面的咨詢(最主要)

　　特別是減免稅政策和征免界限的劃分問題，納稅責任的承擔與回避問題，以及稅務機關、司法機關的權利與義務等方面的問題被咨詢更多。

　　3.納稅操作規程方面的咨詢

　　4.涉稅會計處理的咨詢

　　【例題·多選題】(2009年)下列各項咨詢形式中，屬于稅務咨詢可以采用的有(　)

　　A.口頭咨詢

　　B.書面咨詢

　　C.網絡咨詢

　　D.常年稅務顧問

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』本題考核稅務咨詢的形式。稅務咨詢的形式一般有：口頭咨詢、書面咨詢、網絡咨詢和常年稅務顧問。

　　三、稅務咨詢的業務流程 ：了解

　　四、稅務咨詢的技術規則和操作規則

　　(一)稅務咨詢的技術規則：12字原則，即：科學、合理、實用、效率、整體、超前。

　　(二)稅務咨詢的操作規范：

　　1.制定咨詢計劃。

　　2.收集信息資料。

　　3.論證咨詢結論。

　　4.后續跟蹤服務。

　　【例題·多選題】下列各項中，屬于稅務咨詢操作規范的有(　)。

　　A.簽訂咨詢協議

　　B.制定咨詢計劃

　　C.論證咨詢結論

　　D.后續跟蹤服務

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』簽訂咨詢協議屬于稅務咨詢業務流程的內容，發生在稅務咨詢的具體操作規范之前，在這里不能作為正確答案。

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