三、簡答題

　　1.

　　【正確答案】：(1)政治因素：今年國家出臺了以國六條為指導思想的《關于調整住房供應結構穩定住房價格的意見》，其內容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產開發層面，這么大規模的對房地產業進行政策性干預近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發企業。面對如此大力度的宏觀政策，開發企業應充分了解政策及政府態度，以政策為基本原則，在許可的范圍內調整自己的產品定位，從而獲得市場的認同。

　　(2)經濟因素：在房地產行業中，構成經濟環境的關鍵要素包括GDP的變化發展趨勢、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經濟增長的大事件。拿奧運經濟對房地產的影響來說，從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進入火暴期。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運是中國的一件大事，北京從2003年起正式啟動奧運工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎設施，這無疑是給奧運地產的巨大推動力，隨之帶來的交通，環境，配套等也都將大大加強。

　　(3)社會和文化環境要素：北京的南城歷來是經濟發展相對落后的區域，對比北部的奧運版塊，東部的CBD，西部的中關村，南部并沒有相對集中的發展熱點區域，且配套設施落后。所以如果開發企業在北京南部選擇開發項目，必須因地制宜，不能將價格定的過高，同時亦要保證相當面積的配套設施。

　　(4)技術環境因素：消費者消費觀念不斷更新，消費要求不斷增高的今天，產品的競爭已經不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環境、產品設計、建筑風格、園林配套等多方面因素的競爭。目前對于環境的分析可分大氣環境、聲覺環境、水文環境、視覺環境、衛生環境。(參見教材16頁到22頁)

　　【該題針對“一般宏觀環境分析”知識點進行考核】

　　【答疑編號10077058】

　　2.

　　【正確答案】：S：公司擁有堅實的競爭實力和根基;高增長速度;制藥公司設備先進;

　　W：市場份額仍需提高;制藥公司缺乏新、特藥品種;融資難;人員缺乏管理能力和相應的素質。

　　O：輕工方面市場需求增長很快，產品嚴重供不應求;公司有非常具有市場前景的項目。

　　T：國家出臺了藥品行業的政策法規，遏制藥品的高價出售;輕工方面，進入壁壘低，生產廠商眾多，競爭激烈。(參見教材55頁)

　　【該題針對“SWOT分析”知識點進行考核】

　　【答疑編號10077060】

　　3.

　　【正確答案】：(1)質量成本可以分為：

　　預防成本。在提供產品或服務之前發生的成本，目的是防止出現不合格的產品或服務

　　鑒定費用。在產品或服務已經提供之后發生的成本，以確保產品或者服務性能能夠符合所要求的質量標準和使用性能。

　　內部失效成本。質量不足引起的成本，在時間轉移或服務從企業轉移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。

　　外部失效成本。是指質量不足產生的成本，即在項目或服務從企業轉移到客戶的過程之后識別出來的問題。

　　(2)由于客戶使用后，發現剎車有問題，進行了投訴，豐田才實行的召回，這屬于外部失效成本。(參見教材142頁)

　　Solution

　　(1) Cost of Quality is divided into:

　　Prevention Costs: The cost occurs before providing production and service, in case of some unqualified production and service. E.g. Employees’ training cost.

　　Appraisal Costs: The cost occurs after providing production and service to make sure that all the production and service fulfill the quality standard and usability. E.g. Inspection cost and test cost of finished goods

　　Internal Failure Costs: Mass deficiency cost, it is the identified problem that during the transfer time or the service from the enterprise to customer or client. E.g. The check cost of explaining the production and service after failure or customer’s unsatisfactory, or the cost of returned goods.

　　External Failure Costs: Mass deficiency cost, it is the identified problem occurred after the project or service from the enterprise transfer to customer. E.g. The cost of replacing the unfulfilled production or service, or the cost of customer service department.

　　(2) TOYOTA Company carries out the recall after the customer makes a complaint, and they find that the brakes are ineffective, it is the external failure costs.

　　【該題針對“戰略實施中的質量管理”知識點進行考核】

　　【答疑編號10077062】

　　4.
　　【正確答案】：

　　可以看出，質量差幅的差額為0.9%，雙方各受益50%，所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0.25%，B公司的利息費用凈值為5.75%，A公司的現金流就是5.00%-(LIBOR-0.25%)=5.25%- LIBOR，即從B公司得到5.25%的利率，B公司的現金流是LIBOR+0.50%-5.75%= LIBOR-5.25%，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5.25%的利率，可以用下表表示：

　　(參見教材307頁)

　　【該題針對“利率風險”知識點進行考核】

　　【答疑編號10077065】