二、多項選擇題

　　1、信息中心在滿足與信息相關的戰略時，需要執行的職能包括(　)。

　　A.服務臺以應用軟件解決用戶的問題

　　B.在硬件和軟件購買決策上提供建議

　　C.維護企業數據庫

　　D.監測網絡中央處理器和硬盤存儲的使用情況，以保障由足夠的能力進行日常數據的備份

　　2、信息系統中的控制可分為兩大類(　)。

　　A.一般控制

　　B.網絡控制

　　C.軟件控制

　　D.應用控制

　　3、甲公司是一家意大利餐館。下列選項中，屬于戰略控制層次的信息有(　)。

　　A.新菜品的設計

　　B.每天采購數量

　　C.員工出勤次數

　　D.競爭對手計劃

　　4、以下關于信息與數據說法不正確的有(　)。

　　A.數據是經過處理以后的信息

　　B.數據是形成信息和知識的最底層來源

　　C.信息的準確性是指信息來源必須是可靠的

　　D.信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要要素

　　5、在現實的商業社會和企業管理概念中，信息被視作一種很有價值的資源，是追求競爭優勢的關鍵工具。下列各項中，與信息無關的戰略有(　)。

　　A.信息技術戰略

　　B.信息轉移戰略

　　C.信息創新戰略

　　D.信息系統戰略

　　6、為了提高信息的用途和價值，我們必須關注信息的質量。高質量信息的關鍵要素具有下列哪些特征(　)。

　　A.完整性

　　B.相關性

　　C.針對使用者的需要

　　D.易于使用

　　7、下列關于信息和網絡的說法正確的有(　)。

　　A.TCP/IP協議是通信軟件的標準，HTML編程語言可以在萬維網上建立數據間的聯系

　　B.內部網主要用于商業伙伴之間的信息交換

　　C.電子商務是指通過互聯網進行商品買賣和金融服務

　　D.電子商務相比其他銷售方式減少了交易成本

　　8、信息系統的效益包括(　)。

　　A.運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本

　　B.改善客戶服務和提高產品/服務質量

　　C.改進決策制定過程

　　D.經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會

　　9、零售企業最常用的數據收集方法有(　)。

　　A.電子銷售點

　　B.電子資金轉賬

　　C.互聯網購物

　　D.電話購物

　　10、下列信息技術基礎設施庫中的流程側重于提供服務的有(　)。

　　A.服務級別管理

　　B.能力管理

　　C.配置管理

　　D.信息技術服務持續性管理