一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫協(xié)助企業(yè)調(diào)整其信息技術(shù)服務(wù)。它包括十個(gè)流程和一項(xiàng)功能。其中有五個(gè)流程目的在于服務(wù)支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理;五個(gè)流程側(cè)重于提供服務(wù)，包括服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理、能力管理、信息技術(shù)服務(wù)持續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理。

　　【該題針對(duì)“[新]信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考核管理信息數(shù)據(jù)的結(jié)果。向用戶提供管理信息最常見的形式是硬盤拷貝報(bào)告，由計(jì)算機(jī)生成的報(bào)告列出交易(交易報(bào)告)、例外(例外報(bào)告)或定期總結(jié)報(bào)告。

　　【該題針對(duì)“[新]管理信息數(shù)據(jù)的結(jié)果”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：以零售業(yè)為例，最常利用數(shù)據(jù)收集方法的方面有：電子銷售點(diǎn)、電子資金轉(zhuǎn)賬、互聯(lián)網(wǎng)購物、電子數(shù)據(jù)交換和文件成像。

　　【該題針對(duì)“[新]數(shù)據(jù)收集方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：電子商務(wù)的主要好處是可以通過全球市場(chǎng)使銷售量出現(xiàn)潛在增長，相比其它銷售方式減少了交易成本。

　　【該題針對(duì)“[新]信息和網(wǎng)絡(luò)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，這包括：(1)可行性研究;(2)系統(tǒng)分析;(3)系統(tǒng)設(shè)計(jì);(4)信息系統(tǒng)測(cè)試與上線計(jì)劃。因此，本題應(yīng)選擇C。

　　【該題針對(duì)“[新]信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)，它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)，如顧客訂單、銷售、采購和庫存變動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)，所以選項(xiàng)A的說法不正確。參見教材304 ~305頁。

　　【該題針對(duì)“[新]信息戰(zhàn)略的類型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：信息的質(zhì)量要求根據(jù)使用者的需要提供合適的信息，對(duì)于董事長來說，只需要知道方案的最終結(jié)果，并不需要知道中間的過程，所以該部門經(jīng)理將整個(gè)設(shè)計(jì)方案的資料都上報(bào)董事長，所以違背了“針對(duì)使用者的需要”這一特征。

　　【該題針對(duì)“[新]信息的質(zhì)量”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)和企業(yè)管理概念中，信息被視作一種很有價(jià)值的資源，是追求競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵工具。

　　【該題針對(duì)“[新]信息需求概論”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：可行性研究、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)測(cè)試與上線計(jì)劃。

　　【該題針對(duì)“[新]信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考核信息管理戰(zhàn)略。總括而言，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注各個(gè)信息業(yè)務(wù)單元，使它們能滿足內(nèi)部或外部的信息用戶需求。信息技術(shù)戰(zhàn)略以供應(yīng)信息為導(dǎo)向，它重點(diǎn)關(guān)注供應(yīng)信息活動(dòng)以及支持這些活動(dòng)所需的技術(shù)。信息管理戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)層次上以管理為導(dǎo)向。

　　【該題針對(duì)“[新]信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)，主要功能是確保為高層管理人員及時(shí)提供戰(zhàn)略規(guī)劃所需的各種相關(guān)信息。管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制。運(yùn)營系統(tǒng)針對(duì)運(yùn)營常規(guī)問題，并對(duì)交易進(jìn)行處理和追蹤。注意此部分今年新增的例子。(戰(zhàn)略控制部分是意大利餐館、管理控制部分是報(bào)刊發(fā)行方、運(yùn)營控制部分是電器公司)

　　【該題針對(duì)“[新]信息的層次”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】