11.某超市在超市內劃出一個區域專門出售生鮮食品，包括肉類、魚類、蔬菜、水果等。由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，因此很難管理生鮮食品的采購。該超市需要將這些食品的采購外包給專門的第三方進行，從而能更有效地進行“干貨”食品的采購。該超市采用的貨源策略是(　)。

　　A、單一貨源策略

　　B、多貨源策略

　　C、由供應商負責交付一個完整的子部件

　　D、JIT

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考核采購戰略。該超市將生鮮食品的采購外包給專門的第三方進行，屬于由供應商交付一個完整的子部件的貨源策略。

　　12.下列各項中不屬于采購方選擇采用單一貨源策略優點的是(　)。

　　A、采購方能與供應商建立較為穩固的關系

　　B、便于信息的保密

　　C、能產生規模經濟

　　D、允許采用外部專家和外部技術

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核采購戰略。采購方選擇采用單一貨源策略。優點：(1)采購方能與供應商建立較為穩固的關系;(2)便于信息的保密;(3)能產生規模經濟;(4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。

　　13.下列描述中不正確的有(　)。

　　A、單一貨源策略可以有效使用外部技術

　　B、多貨源策略便于信息的保密

　　C、由供應商交付一個完整的子部件容易使第一階供應商處于顯要位置

　　D、多貨源策略可以使企業取得較好的價格

　　【正確答案】AB

　　14.下列不屬于內部招聘優點的是(　)。

　　A、內部招聘能節約大量的招聘和選拔時間及費用

　　B、在管理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作

　　C、能調動員工積極性，培養員工的忠誠度

　　D、適合該工作的員工可能在企業外部

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的優缺點。適合該工作的員工可能在企業外部屬于內部招聘的缺點。

　　15.有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有(　)

　　A、通過培訓、發展和教育來激發員工潛力

　　B、招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化

　　C、激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度

　　D、尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的知識點。有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：(1)精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。(2)通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。(3)應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。(5)確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業的人才。(6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。(7)激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度。(8)尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率。(9)創造企業文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。

　　16.人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃的階段包括(　)。

　　A、分析現有的員工資源

　　B、估計資源可能發生的變化

　　C、確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃

　　D、估計企業未來的人才需求

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考核人才規劃的知識點。人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃包括4個主要階段：(1)分析現有的員工資源。(2)估計資源可能發生的變化。(3)估計企業未來的人才需求。(4)確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。

　　17.招聘沒有理想的計劃，每個企業都有其自身的招聘方式。相對于內部招聘，企業從外部招聘員工來補充空缺職位主要的優點體現在(　)。

　　A、能夠調動員工積極性

　　B、對于重建人員配備非常重要

　　C、給企業注入新鮮血液

　　D、節省招聘成本和時間

　　【正確答案】BC

　　【答案解析】本題考核內部招聘的優缺點。企業采用內部招聘政策具有如下優點：(1)通過晉升現有員工來進行內部招聘。這種方式能調動員工積極性，培養員工的忠誠度，激發員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;(2)在處理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作;(3)內部招聘能節約大量的招聘和選拔時間及費用;(4)如果需要培訓，則招聘成本較高;但是，內部招聘通常無須作介紹，并且企業可以僅按照自身要求對員工進行培訓。

　　內部招聘的缺點如下：(1)未被選拔的員工容易產生負面情緒;或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會比較困難;(2)適合該工作的員工可能在企業外部;(3)會降低“新視點”進入企業而產生的變化;(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此內部招聘容易誘發自滿情緒。

　　外部招聘的優缺點與內部招聘的相反，但是應注意以下事項：

　　(1)當企業無法在內部找到具有特殊技術和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。

　　(2)有必要給企業注入新鮮血液。由于企業外部的人員具有在其他企業中工作的經驗，因而通常能給企業帶來新的思想和不同的工作方法。但是，應認識到入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術和新方法。

　　18.下列各項關于戰略中的人力資源配合的說法，正確的有(　)。

　　A、激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感

　　B、在制定招聘計劃時，應先進行內部招聘，無法在內部找到合適人選時才進行外部招聘

　　C、有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點

　　D、外聘專家是成功繼任計劃內的一個重要元素

　　【正確答案】AC

　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的知識點。在制定招聘計劃時，選擇內部招聘還是外部招聘要根據企業的實際情況和勞動力市場狀況而決定。選項B說法不正確。繼任計劃的基本要求有：(1)計劃應當重點關注未來的需求，特別是戰略和文化上的要求;(2)計劃應當由高級管理層引導，各級管理層也負有重要責任，不應將繼任計劃看作是人力資源部門的責任，這一點非常重要;(3)管理層的發展與管理層的評估和選擇同樣重要;(4)評估應當客觀，最好有一個以上的評估人對各位管理者進行評估。選項D不正確。

　　19.甲公司是一家玩具廠商。公司管理層注意到員工的工作積極性明顯下降，開始出現“怠工”現象。經調查發現，原因是員工對公司的業績評價方式不滿意，認為有失公平。這一結果引起公司管理層的震動，意識到有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量上尋求一個平衡點。下列選項中，適合該公司采用的評估方法包括(　)。

　　A、核對表

　　B、自由報告

　　C、簡報

　　D、評級和評分法

　　【正確答案】AB

　　【答案解析】本題考核評估方法的種類。評估的方法包括：員工的等級評定、評級量表、核對表、自由報告、評估面談。

　　20.下列關于財務戰略說法正確的有(　)。

　　A、財務戰略主要強調與外部環境和企業自身能力相適應

　　B、狹義的財務戰略僅指籌資戰略

　　C、財務戰略主要考慮企業全局長期發展方向問題

　　D、財務戰略主要考慮資金的使用和管理的戰略問題

　　【正確答案】BD

　　【答案解析】本題考核財務戰略。企業戰略分為財務戰略和非財務戰略兩類，并把非財務戰略稱為經營戰略。經營戰略主要強調與外部環境和企業自身能力相適應，財務戰略主要強調必須適合企業所處的發展階段并符合利益相關者的期望，選項A錯誤。財務戰略分為籌資戰略和資金管理戰略。狹義的財務戰略僅指籌資戰略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，選項B正確。財務戰略主要考慮財務領域全局、長期發展方向問題，以此與傳統財務管理相區別，選項C錯誤。財務戰略主要考慮資金的使用和管理的戰略問題，并以此與其他性質的戰略相區別，選項D正確。

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