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　　一、單項選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有-個正確答案，請從每小題的備選答案中選出-個你認為正確的答案。)

　　1甲公司在20世紀發明了膠片、彩卷、自動傻瓜相機，在膠片感光成像技術上領先-個世紀。隨著數碼產品出現，市場需求發生結構性變化，而該公司由于忽視了這種發展變化的趨勢，導致企業經營陷入困境。這種環境的變化屬于(　　)。

　　A.技術環境

　　B.政治環境

　　C.經濟環境

　　D.人文環境

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核技術環境因素。技術環境對戰略所產生的影響包括：(1)基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析;(2)新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加，從而使企業可以擴大經營范圍或開辟新的市場;(3)技術進步可創造競爭優勢;(4)技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期;(5)新技術的發展使企業可更多關注環境保護，企業的社會責任及可持續成長等問題。

　　2 甲公司是-家家用電器生產企業。甲公司對消費者做出承諾：自消費者購買甲公司產品之日起7日內發現產品質量問題，消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產品。消費者購買產品后7日內因質量問題發生的相關退、換貨支出屬于甲公司質量成本中的(　　)。

　　A.預防成本

　　B.鑒定成本

　　C.內部損失成本

　　D.外部損失成本

　　參考答案: D

　　答案解析:

　　本題考核質量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規定的質量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。

　　3 甲公司是-家生產計算機的企業.在20世紀80年代中期的銷售額和利潤分別占美國計算機產業的40%和70%，可是從l 986年情況開始惡化，僅l 993年便虧損了81億美元，公司不得不進行-系列的變革以挽救自己的命運，從戰略變革的時機來看，甲公司的這次變革屬于(　　)。

　　A.提前性變革

　　B.反應性變革

　　C.適應性變革

　　D.危機性變革

　　參考答案: D

　　答案解析:

　　本題考核戰略變革的時機選擇。-般來說，戰略變革的時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。危機性變革是指企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，將面臨倒閉和破產的危險。甲公司正是在根本性危機出現后才開始變革，因此屬于危機性變革。

　　4 下列不屬于銷售業務需要關注的風險的是(　　)。

　　A.客戶信用管理不到位

　　B.銷售政策和策略不當，市場預測不準確

　　C.銷售過程存在舞弊行為

　　D.產品存在質量問題

　　參考答案: D

　　答案解析:

　　本題考核企業內控應用指引中的銷售業務。銷售業務需關注的主要風險包括：(1)銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當.可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。(2)客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。(3)銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。

　　5 甲公司是-家服務性公司，該公司某業務員在記錄客戶的電話號碼時，不小心將最后兩個數字的位置顛倒，導致無法聯系客戶，無法進行電話跟進，給企業的經營帶來了-定影響，這種風險是(　　)。

　　A.利率風險

　　B.操作風險

　　C.產品風險

　　D.項目風險

　　參考答案: B

　　答案解析:

　　本題考核操作風險的相關內容。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施和技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險，甲公司的業務員在進行電話記錄時將電話號碼寫錯，是企業在進行最基本的工作(操作)時產生的風險，因此屬于操作風險。

　　6 下列關于資產管理的說法中，錯誤的是(　　)。

　　A.存貨在不同倉庫之間流動時不必辦理出入庫手續

　　B.企業應當建立固定資產清查制度，至少每年進行全面清查

　　C.企業至少應當于每年年度終了開展全面盤點清查，盤點清查結果應當形成書面報告

　　D.無形資產具有保密性質，應當采取嚴格保密措施，嚴防泄露商業秘密

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核企業內控應用指引中的資產管理。存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續。所以，選項A的說法錯誤。

　　7 美國著名管理學家布魯斯·亨德森于1970年首創波士頓矩陣，下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是(　　)。

　　A.波士頓矩陣的核心是要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化

　　B.企業實力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等

　　C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素

　　D.市場占有率是決定企業產品結構的內在因素

　　參考答案: B

　　答案解析:

　　本題考核波士頓矩陣。波士頓矩陣認為-般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。企業實力包括企業市場占有率以及技術、設備、資金利用能力等。

　　8 華夏公司為跨國公司，總部在中國，其在美國有-分公司，華夏公司年底需要將各國的利潤歸流至總部，但是美國地方州政府限制該分公司將利潤帶回中國，因此對該跨國公司的經營產生了影響，由此可以看出，該公司產生的風險是(　　)。

　　A.政治風險

　　B.操作風險

　　C.市場風險

　　D.利率風險

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核政治風險的定義。政府的不作為或直接干預可能產生政治風險，本題中，美國限制該公司將利潤帶回中國，屬于政府的直接干預，所以對該企業來說，產生了政治風險。

　　9 早在20世紀60年代，日本汽車制造商將目標瞄準低價位市場，它們在美國的目標顧客有3個特點：收入較低;想買第二輛車;注重基本運輸能力而非質量或性能。經過-段時間，這些日本廠商開始提高產品檔次，開始在較高價位的市場中進行競爭。根據以上信息可以判斷，該企業國際化經營選擇出口方式重點考慮的是(　　)。

　　A.選擇目標市場

　　B.選擇進入戰略

　　C.選擇分銷渠道

　　D.選擇出口營銷

　　參考答案: A

　　答案解析:

　　本題考核國際市場進入模式。日本汽車制造商將目標瞄準低價位市場，經過-段時間，這些日本廠商開始提高產品檔次，開始在較高價位的目標市場中進行競爭。由此可以看出，該企業是在選擇目標市場。

　　10 企業在設計信息系統時，可以利用系統開發周期來進行。下列選項中不屬于該系統開發周期階段的是(　　)。

　　A.可行性研究

　　B.系統分析

　　C.系統設計

　　D.系統竣工

　　參考答案: D

　　答案解析:

　　本題考核信息系統設計和控制。設計信息系統的-種方法是利用系統開發周期，包括：可行性研究及方案制訂、系統分析、系統設計、信息系統測試與上線計劃。

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