1.D

　　【解析】本題考核戰略變革的時機選擇的知識點。危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。

　　2.C

　　【解析】本題考核戰略變革的時機選擇的知識點。該公司是在遭受到全面虧損，面臨破產的基礎上被迫進行轉型，因此屬于危機性變革。

　　3.A

　　【解析】本題考核戰略失效與戰略控制的知識點。戰略控制系統的步驟：(1)執行策略檢查;(2)根據企業的使命和目標，識別各個階段業績的里程碑;(3)設定目標的實現層次，不需要專門定量;(4)對戰略過程的正式監控;(5)獎勵。

　　4.C

　　【解析】本題考核預算與預算控制的知識點。零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C不正確。

　　5.D

　　【解析】本題考核平衡計分卡的相關內容。客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標：時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象。他們把這些稱為潛在的領先指標。

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