17.答案A

　　“爭議處理”原則要求銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時，應(yīng)當(dāng)按照正常渠道反映和申訴。B選項中偷拍竊聽的做法是不恰當(dāng)?shù)摹�C選項的做法沒有按照正常的渠道和程序。(第297~298頁)

　　18.答案B

　　銀行業(yè)從業(yè)人員在非營利性組織兼任職務(wù)并不取得報酬的情況下的兼職是允許的，故A選項錯誤。企業(yè)家協(xié)會是非營利性組織，其兼職是允許的，但一半以上時間用于兼職工作容易影響本職工作，是不妥當(dāng)?shù)模�故C選項錯誤。應(yīng)當(dāng)向所在機構(gòu)披露兼職情況，故D選項錯誤。(第300~301頁)《習(xí)題集》B、C選項中“盈”應(yīng)改為“營”。

　　19.答案B

　　銀行業(yè)從業(yè)人員不得向所在機構(gòu)申報不實費用。該客戶經(jīng)理沒有據(jù)實報銷業(yè)務(wù)活動費用，而是將業(yè)務(wù)預(yù)算用于自己家人消費，是將個人支出與公務(wù)支出混淆了，是不合理的。(第302頁)

　　20.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定，不得擅自代表所在機構(gòu)接受新聞媒體采訪或，或擅自代表所在機構(gòu)對外發(fā)布信息，故A、B、C選項均錯誤。(第303頁)

　　21.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時有權(quán)利、義務(wù)向上級機構(gòu)或監(jiān)管部門直至國家司法機關(guān)舉報。銀行以低于規(guī)定利率放貸屬于違法行為，張某應(yīng)當(dāng)舉報。(第304頁)

　　22.答案C

　　銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員可以交流合作;不得使用不正當(dāng)競爭手段;要保護商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)以及客戶隱私。

　　A選項中交換將要公布的信息可能會泄露商業(yè)秘密。(第309頁)

　　B選項中交換對客戶的評價可能會觸犯客戶隱私。(第267頁)

　　C選項是正常的交流合作行為。(第306頁)

　　D選項屬不正當(dāng)競爭手段，應(yīng)當(dāng)實事求是。(第307頁)

　　23.答案D

　　銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員交往的時候，不得以不正當(dāng)手段竊取商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。A、B選項涉嫌以不正當(dāng)手段竊取競爭對手的商業(yè)秘密。C選項屬于向競爭對手刺探商業(yè)秘密，也是不正確的做法。(第309頁)

　　24.答案C

　　《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》由中國銀行業(yè)協(xié)會制定并公布，其解釋權(quán)歸屬于中國銀行業(yè)協(xié)會。(第315頁)

　　25.答案D

　　《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》于2007年2月9日通過，自通過之日起生效。(第315頁)