二、多項選擇題

　　1.關于規范理財顧問服務業務操作程序的表述，正確的是( )。

　　A.應區分理財顧問服務與一般性業務咨詢活動

　　B.必要時，一般產品銷售和服務人員可以協助理財人員向客戶提供理財顧問意見

　　C.在理財顧問服務中，商業銀行向客戶提供財務分析與規劃，發揮客戶理財顧問的作用

　　D.在理財顧問服務中，客戶投資決策在某種程度上會受到商業銀行個人理財業務人員的影響

　　E.在理財顧問服務中，商業銀行不為顧客提供投資建議，主要是解答業務的服務辦法

　　2.下列關于理財顧問服務的特點的說法正確的有( )。

　　A.在理財顧問服務中，商業銀行不涉及客戶財務資源的具體操作，只提供建議，最終決策權在客戶

　　B.在理財顧問服務中，商業銀行工作人員一律不得代客操作

　　C.理財顧問服務涉及的內容非常廣泛，要求能夠兼顧客戶財務的各個方面

　　D.商業銀行提供理財顧問服務應具有標準的服務流程、健全的管理體系、明確的管理部門、相應的管理規章制度以及明確的相關部門和人員的責任

　　E.商業銀行提供理財顧問服務尋求的就是和客戶建立一個暫時的關系，追求短期收益

　　3.客戶信息可以分為財務信息和非財務信息，下列屬于非財務信息的有( )。

　　A.客戶當前的收支狀況 B.客戶的社會地位

　　C.客戶的年齡 D.客戶的投資偏好

　　E.客戶的風險承受能力

　　4.了解客戶包含的內容有( )。

　　A.目標客戶的金融需求的主要內容

　　B.目標客戶的短期金融需求目標

　　C.目標客戶的長期金融需求目標

　　D.目標客戶的經濟現狀

　　E.本銀行的金融產品和金融服務在客戶中的表現

　　5.利用個人客戶的資產負債表可以明確( )。

　　A.客戶的償付比例 B.儲蓄比例 C.資產

　　D.負債 E.凈資產

　　6.關于現金流量表，下列描述正確的是( )。

　　A.現金流量反映的是一段時間內經濟主體的現金收入和支出情況

　　B.個人現金流量表可以作為衡量個人是否合理使用其收入的工具

　　C.只記錄涉及實際現金流入和流出的交易

　　D.額外收入，如紅利和利息收入、人壽保險現金價值的累積以及股權投資的資本利得也應列入現金流量表

　　E.額外收入，如紅利和利息收入、人壽保險現金價值的累積以及股權投資的資本利得無需列入現金流量表

　　7.下列需要列入個人現金流量表的項目有( )。

　　A.工資收入 B.房貸支付

　　C.人壽保險現金價值的積累 D.股權投資的資本利得

　　E.利息收入

　　8.下列關于的說法正確的有( )。

　　客戶的收入會受到工資、獎金、利息和紅利等項目變化的影響，考慮到各種因素的不確定性，銀行從業人員在預測客戶未來收入時應該進行的兩項收入預測是( )。

　　估計客戶的收入最低時的情況

　　估計客戶的收入最高時的情況

　　根據客戶的以往收入和宏觀經濟的情況對其收入變化進行合理的估計

　　根據客戶對將來收入的期望和宏觀經濟情況對其收入變化進行合理的估計

　　根據客戶期望實現的支出水平對其收入變化進行合理的估計

　　9.在預測客戶的未來收入時，可以將收入分為常規性收入和臨時性收入兩類。對這兩類收入的說法正確的有( )。

　　A.常規性收入一般在上一年收入的基礎上預測其變化率即可

　　B.工資、獎金、津貼、租金收入屬于常規收入，債券投資收益、銀行存款利息屬于臨時性收入

　　C.有些收入(尤其是股票投資收益)隨著市場環境的變化有很大的波動，如果客戶所在地區經濟情況不穩定，有必要對這些收入進行重新估計，而不能以“上年的數值”為參考

　　D.如果客戶在未來會增加新的收入來源，銀行從業人員也應該要求其在數據調查表中詳細說明

　　E.對于臨時性的收入，從業人員應該根據客戶的具體情況進行重新估計

　　10.客戶的風險特征可以由以下( )三個方面構成。

　　A.風險偏好

　　B.風險認知度

　　C.風險預期

　　D.實際風險承受能力

　　E.風險心理承受能力

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