11、按照五層次理論，銀行各種硬件和軟件的集合，包括營業網點和各類業務屬于公司信貸產品中的(　)。

　　A.期望產品

　　B.延伸產品

　　C.核心產品

　　D.基礎產品

　　12、(　)是指在核心產品的基礎上，為客戶提供成套的信貸產品。

　　A.潛在產品

　　B.附屬產品

　　C.擴展產品

　　D.基礎產品

　　13、(　)是指在基礎產品的基礎上，為客戶提供的系列化服務，這類服務雖然是從屬產品，但起到方便客戶、錦上添花的作用。

　　A.利益產品

　　B.延伸產品

　　C.核心產品

　　D.附加產品

　　14、以下不屬于銀行公司信貸產品特點的是(　)。

　　A.異質性

　　B.易模仿性

　　C.不可分性

　　D.有形性

　　15、按照公司信貸產品的市場規模由大到小，定位方式分別為(　)。

　　A.主導式定位、追隨式定位和補缺式定位

　　B.追隨式定位、主導式定位和補缺式定位

　　C.追隨式定位、補缺式定位和主導式定位

　　D.主導式定位、補缺式定位和追隨式定位

　　16、按所有者性質和組織形式細分，公司信貸客戶包括(　)。

　　A.第一產業部門、第二產業部門、第三產業部門

　　B.大型企業、中型企業、小型企業

　　C.工業企業、建筑業企業、批發企業、零售企業

　　D.國有企業、民營企業、外商獨資企業、合資和合作經營企業、業主制企業

　　17、相對大型和特大型企業來說，中小企業的資金運行特點是(　)。

　　A.額度大

　　B.周轉慢

　　C.信譽好

　　D.需求急

　　18、(　)分析主要分析內外部的資訊收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持營銷活動。

　　A.資訊資源

　　B.技術資源

　　C.人力資源

　　D.物質支持

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