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如果說外部形象是面試的第一張名片,那么語言就是第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。語言藝術是一門綜合藝術,包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣較深的人需要多方面的素質,如具有較高理論水平、廣博的知識、扎扎實的語言功底。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態度會讓你在任何場合都受到歡迎,動人的公關語言、藝術性的口才將幫助你獲得成功。面試時要在現有的語言水平上,盡可能的發揮口才作用。對所提出的問題對答如流,恰到好處,妙語連珠,耐人尋味,又不夸夸其談,夸大其詞。
公考面試中自我介紹是很好的表現機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,并要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢,最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下,語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。重復的語言雖然有其強調的作用,但也可能使考官產生厭煩情緒,因此重申的內容,應該是濃縮的精華,要突出你與眾不同的個性和特長,給考官留下幾許難忘的記憶;其次,要對照職位的要求展示自己的優點,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;第四要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開。要注意語言邏輯,介紹時應層次分明、重點突出,使自己的優勢很自然地逐步顯露;最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
在考官中,也不乏刁鉆古怪之人,他們可能故意挑釁,令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問,多是作為一種“戰術”而進行的,在提問中讓你不明真相,故意提出不禮貌和令人難堪的問題,其真實用意在于“重創”應試者。如果遇到這種問題,你若是反唇相譏、惡語相向,那就大錯特錯了。在壓力面試中,一般是考官有意在面試過程中逐步向報考者施加壓力,以考查其能否適應工作中的壓力。有的考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓報考者感到左右為難的問題,由此考驗報考者的應變能力,以及反應是否得體、胸襟是否開闊等。有的考官故意提出一些令人氣憤而又沒有道理的問題,考驗應試者是否立場堅定、有主見。因此,如果事先知道是壓力面試,就要有充分的有心理準備。面對為難的問題時,切勿表現不滿、懷疑、憤怒,要保持冷靜,提醒自己這是在面試而不是在實際生活中,不要胡亂推測考官的不良目的,應表現出理智、容忍和大度,保持風度和禮貌,和考官討論問題的核心,將計就計。此外,當聽到考官提問題之后,要盡可能全面細致地考慮問題,以防止窮追不舍,同時注意不要自相矛盾。
在面試中語言表達的效果欠佳的情形有:聲音低沉嘶啞,吐字不清,發音顫抖,口頭禪過多,語速節奏把握不當。在語言的表達上,要做到準確、精練、平易、生動。一是要準確。要掌握答題的思維技巧,遣詞造句要能準確表情達意,如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練,言簡意賅,適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。三是要平易。面試答題應盡量通俗易懂,多用口語化的語言和明快的短句,多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧,不能用呆板的念稿子似的語調來回答問題,那樣只會降低吸引力。應吐字清晰,嗓音響亮悅耳,圓潤柔和,富有情感。要注意語調,說話時應掌握語法重音和邏輯重音,根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
言語表達能力也是面試的重要測評要素,面試中語言技巧使用的優劣,直接反映了應試者的知識和修養。良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,協調應試者與考官的溝通,使考官能夠全面了解應試者的能力和素質。把握言語中的技巧,就能夠突破語言難關。
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