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江蘇省公務員面試水平一直很高,相關研究分析也比較多,但是對于其信用社面試相關研究還比較匱乏。其實我們知道,信用社也是一個比較重要的求職熱點,比如僅2011年計劃招收人數即達2166人。華圖教育認為,我們有必要對其考試特別是題型予以分析。
一、基本考情
筆試統一進行,面試分別組織。根據2011年江蘇省聯社、各地區信用社招生公告,面試一般是根據筆試成績,由省聯社按1:2~3比例確定面試人員。面試通知和面試工作則一般由縣市級聯社/農村商業銀行即具體當地用人企業組織。面試成績一般占綜合成績約60%(江蘇昆山、江蘇紫金等)。從08、09、10年等歷年情況看,也都是這種模式。
二、面試特點
(一)各地區面試情況各有不同,變化比較大。
如前所述,面試是由各地區分別組織而不是全省統一進行。這意味著各市縣面試題目、具體形式都會有較大不同。在歷史上,08、09、10年面試真題情況也已經驗證了這一點。比如最近的10年考試:興化地區以綜合分析題為主,連云港市區則1道綜合分析題型都沒有;而連云港灌南地區則是既有綜合分析題型,又有連詞、演講等比較少見的題型。具體說來,在如下幾方面都差異較大:
1. 在題量上,可以從2~5題;
2. 考試時間也不相同,一般是在2~4分鐘內變動。但是2010年東臺市還出現了一種測試,讓考生在2分鐘之內盡可能多答一些小題目。可見在這方面也是相當靈活的。
3. 在題型上,常規題型均勻分布、單純或只偏向某種題型(如綜合分析、崗位認知)、涵蓋一些相對偏僻的題型(如前所述串詞、演講)等各種情況都有可能出現。
4. 在考試形式上,有的還引入一些特殊形式,比如很多地區引入了計算機測試,還有的引入了動手操作環節如點鈔等。當然這些嚴格意義上講都不是面試回答問題了,但考生也應當對此有心理準備。
5. 各種專業考生其面試題可能不同。在筆試時,考生被分成了金融、會計、計算機等專業,其題目相應不同,在面試時,很多地方也承襲了這一差別。
(二)雖然各地考試情況各有不同,但也有一些共性特點。
1. 都是以結構化面試為主。在這里所謂結構化面試就是固定的題目,考官、評分標準、考試流程也大體固定。這也是面試中最常用的一種形式。
2. 結構化面試中,還是以常規題型為主。我們知道在信用社面試中有時候會涉及專業題,但是其比重一般相對較少。而非專業面試題,也就是常規面試題,其規律是可以把握的。
(三)總的來說,江蘇信用社面試受如下幾方面因素的影響:一是面試尚未統一,尚未規范化。二是面試中仍然保留了江蘇省公務員招錄面試的一些特點,比如題型比較新穎、上難度、喜歡創新。這兩方面因素結合起來,就形成了信用社面試題各種考試方法并存、考試形式比較靈活、題型比較新穎等特點。
三、題型分布統計分析
雖然考試各地情況不同,但我們仍然可以把歷來考題匯總起來進行統計,以得出一些整體上題型分布規律,對我們復習起到些參考作用。畢竟這一定程度上反映了江蘇省出題的基本傾向。而且我們發現,最后表現出的統計規律,其特征尚算是比較明顯的。
(一)其它類型考題有一定分量。這里的其它類型考題是指計算機測試、協作、專業類題目、柜臺操作模擬等。這些特殊題型和常規面試題之比約為1:3,分別占總體題量的25%和75%。
(二)常規結構化面試諸題型分布規律。
這里的常規結構化面試題型,指的是人崗匹配、溝通協調、組織管理、綜合分析、語言技巧(串詞和演講)這五類。
江蘇省信用社2010年面試真題題型分布情況
從上圖可以看出江蘇信用社常規結構化題型分布有如下特點:
第一,人崗匹配類題型占有絕對重要的位置,幾乎各地區、各年都會考到。其實這并不奇怪,作為一個崗位特色比較突出的職業,考生對于自身和崗位的了解、認知、報考動機以及未來的打算,總是一個自然的考試熱點。
第二,綜合分析題型也比較重要。雖然是信用社考題,但是也頗多考察到考生對于社會現象、智慧格言的認識,占到了19%以上。這點上是和江蘇省公務員考試的特點很接近的。
第三,溝通協調類題型有一定位置。溝通協調題型就是考查考生和人打交道的能力,特別是和同事、領導、群眾關系如何處理。這是考生工作內容、工作能力非常重要的一方面,對于信用社工作尤其重要,因此往往會考到。
第四,語言技巧類題型也會考到。語言技巧類是指串詞和演講題型。其中所謂串詞一般是設定幾個詞語讓考生來串成一段話或編個故事。這種語言技巧類在公務員考試中也不多出現,然而信用社考試中卻屢能看到,這提醒考生也不能忽略這一方面。
第五,通常結構化面試中長常會考到的“組織管理類”,在信用社考試中卻很難一見。這對于考生來說是個利好消息,我們可以節約出一些時間和精力。
(三)人崗匹配類題型分析
因為這類題型比較重要,我們又把它進一步可以分為如下四大類:自我認識、崗位認識、報考動機、工作開展。這四類題型統計分布如下圖所示:
江蘇省信用社2010年人崗匹配類題型分布情況
從上圖可以看出,在人崗匹配中,對于考生自我的認識尤其重要。其題目一般就是“做個自我介紹”,有時候也會考查一些側面角度,比如“你的性格特點是什么?”、“你最喜歡的人是誰”?之類。這些問題似乎簡單,但要答出彩不容易。另外,其它幾種題型也都不可小覷,都應該有所準備。其中的基礎和關鍵則是要對崗位特點進行比較深入的了解。
(四)總的來說,江蘇省信用社考試中規律還是比較明顯的,人崗匹配、綜合分析是兩大重點,我們應當進行針對性準備。
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