完善社會管理和服務，促進社會和諧

　　近年來，隨著經濟發展與社會結構的變遷，政府在社會管理和公共服務方面面臨諸多問題。主要體現為：一方面，社會公益事業薄弱，教育普及和勞動力受教育程度偏低，公共衛生保障能力薄弱，精神文化生活貧乏;另一方面，社會治安管理落后、治安環境復雜;安全生產事故不斷，工傷人員生存狀況欠佳也是亟待解決的問題。

　　這些問題迫切需要政府提供完善的社會管理和良好的公共服務，它們事關社會秩序的平穩、政府職能的有效轉變和人民生活的安定有序，是實現社會經濟全面協調可持續發展的重要保證，直接影響到社會公平正義的全局，對落實科學發展觀，推動和諧社會構建有著重要意義。

　　故此，基于社會發展過程中存在的諸多問題以及良好的公共管理和服務的重要意義，我們必須結合國情，借鑒國外政府的做法，積極采取相應措施，轉變政府職能，推進政府社會管理和公共服務職責的完善。

　　一、深化體制改革和制度建設，堅持社會公正公平、促進政府職能轉變、完善行政管理體制。第一、理順社會各方面關系，適應我國社會結構和利益格局的發展變化，尊重社會各方的不同利益主體地位，形成科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，確保社會利益分配的合理化、公平化;第二、推行政務公開和政府職能轉變，加快電子政務建設，提高政務透明度，推進公共服務信息化，及時發布公共信息，建立方便、高效渠道，增進政府與民眾溝通交流，為群眾生活和參與經濟社會活動創造便利條件;第三、完善中央和地方結合和統一的行政管理執法體制，加強職能整合與機構整合，比如，在市縣城市管理領域、農業和文化衛生領域，推行行政相對集中處罰權和綜合執法，解決部門權能交叉、多重多層執法、執法擾民問題;

　　二、明確政府在社會公益事業、公共服務、社會公平方面的公共責任，避免完全市場化、唯市場化的傾向。一方面，將改革從經濟領域擴展到社會領域，從專注效率轉向兼顧效率與公平，從單純強調經濟快速增長轉向強調發揮社會政策功能，堅持政府對社會公正的責任，促進經濟和社會的協調發展;另一方面，加大政府工作力度和財政投入，切實解決民生問題，提高教育普及和勞動力受教育程度以及公共衛生保障能力，大力發展社會事業和基礎設施建設;

　　三、完善社會保障，保證社會成員的基本生活，增強公民生活的安全感和可預測性，形成覆蓋廣、層次高、功能多的社會保障體系。新加坡、突尼斯、的經驗做法值得借鑒，比如，新加坡根據“取之于民、用之于民”的自助原則，建立了以中央公積金為核心的社會保障體系。突尼斯政府引導國有和私營部門積極參與社保體系的建設，社保覆蓋面逐步由工薪階層擴大到非工薪階層、農民工、勞務輸出人員等，同時增加了保障內容;

　　四、制定、完善有利于維護國家穩定、保障公民權益、促進經濟發展和規范社會關系等方面的法律法規，明確各方的權利、義務、責任，如《就業促進法》、《社會保障法》《勞動保護法》、《勞資協議法》等;同時，確保政府行為的法律程序公開、公正、透明，尊重合保障公民的知情權、參與權，推進依法行政;

　　五、加強社會治安綜合管理和安全生產監管，增強人民群眾安全感。一方面，堅持打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾的方針，完善社會治安防控體系，廣泛開展平安創建活動，把社會治安綜合治理措施落實到基層，確保社會治安大局穩定;另一方面，規范行業市場經營秩序，嚴肅處理違法違規生產等行為，加大執法檢查和懲處力度，提高相關從業人員的安全意識和地方政府的安全保障能力;

　　六、加強社區文化建設和民族精神等價值觀念教育，形成和提升民族凝聚力，提高公民文明素質、增強道德素養，營造良好的社會氛圍。比如，新加坡國會通過了經全民討論的《共同價值觀白皮書》，提出了“國家至上、社會為先;家庭為根、社會為本;社會關懷、尊重個人;協商共識、避免沖突;種族和諧、宗教寬容”的五大共同價值觀，得到了所有宗教和種族的認同，并把它提升為新加坡的國家意識;

　　我們要站在社會公平正義及可持續發展、人民生活安定幸福的高度，進一步促進社會管理格局的完善，提高政府的公共服務能力，落實科學發展觀，促進社會和諧。