一、請在“給定資料2”的橫線上填一段話,使該則資料的語義連貫完整。(10分)
要求:準確、全面、精練。不超過100字。
【參考答案】
培斜村的淘寶產業與物流的關系可以說是互利共贏:〔2分〕現代物流使得培斜村的貨物通過淘寶走出大山、走向世界;〔4分〕越做越大的淘寶產業則吸引越來越多的快遞公司前來培斜駐點,壯大了快遞公司的市場規模。〔4分〕
二、“給定資料3~4”反映了我國快遞服務業亂象,請概括其具體表現。(10分)
要求:全面、準確。不超過200字。
【參考答案】
我國快遞服務業亂象叢生,具體表現為:
一是送貨不及時。部分快遞公司無法把物品在承諾的時間內送達,延遲現象嚴重。〔2分〕
二是索賠難。貴重物品丟失或損壞,只能按運費的倍數賠償,賠償數額小,損失嚴重。〔2分〕
三是維權難。客戶簽字后,快遞公司就不再承擔責任,這種霸王條款加大了客戶維權難度。〔2分〕
四是收費標準不統一。不同快遞公司收費標準不統一,存在亂收費現象。〔2分〕
五是安全檢驗不規范。部分快遞公司違規操作,只收件不檢查,存在安全隱患。〔2分〕
三、“給定資料6”介紹了國外物流企業的成功經驗,請據此分析對我國物流企業發展的啟示。(20分)
要求:分析透徹,內容全面。不超過250字。
【參考答案】
國外物流企業對我國物流企業的啟示有:
一是把握市場動態,制定科學的發展戰略。〔2.5分〕了解市場,利用自身在地理和政策上的優勢,做好市場定位,通過增強客服服務,打開物流發展道路。〔2.5分〕
二是重視人才培養,加大人才培養投入。〔2.5分〕制定人才培養計劃和有效的激勵機制,加大對員工培訓的投入,提高員工素質。〔2.5分〕
三是突出核心優勢,促進全面發展。〔2.5分〕物流企業要發展核心業務,突出服務優勢,以點帶面,促進整個企業全面發展。〔2.5分〕
四是加大信息投入,提高信息在企業發展中的含量。〔2.5分〕投入資金用于技術的改進和革新,應用高科技的電子技術,構建物流信息平臺。〔2.5分〕
四、假定你是政府的一名工作人員,請根據“給定資料5”為政府網站寫一篇宣傳短文,介紹物流業發展情況。(20分)
要求:只寫標題和內容,內容全面,條理清晰。不超過450字。
【參考答案】
增強政府作為 助力物流發展
物流業是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業,在穩增長、調結構、促轉型、惠民生等方面發揮著重要作用。當前,物流業發展迅速,物流基礎設施網絡日趨完善,而城鎮化、信息化的不斷發展和新技術、新模式的不斷出現,對物流業提出了新要求,物流業發展進入“新常態”。〔4分〕
然而,當前我國物流業發展還存在一些問題。一方面,由于基礎設施和裝備水平低,作業效率質量不高,而且現代信息技術應用不足,導致物流企業難以與用戶有效聯系;〔4分〕另一方面,我國政府對物流管理過嚴,物流企業稅費過重,而部分地區行政性收費更提高了物流企業運輸成本。〔4分〕這些問題在一定程度上影響了我國物流企業的發展活力。
為解決上述問題,國務院曾出臺《物流業調整和振興規劃》,發布物流國九條,但效果不佳。為此,2014年國務院常務會議討論通過《物流業發展中長期規劃》,明確提出物流業發展措施,通過增強政府扶持,指導物流業健康發展。望各單位仔細閱讀規劃,認真領悟思考,助力物流業快速發展。〔4分〕
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