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【社會問題的背景】
(1) “十一”長假期間,黑龍江一些山林景區的自然風光給游客留下了深刻印象,但很不協調的是,部分景區為增加收入,搞一些雜牌廟宇吸引人們上香,找一些算命先生來吸引顧客,還有的景區存在門票價格過高、亂收停車費等問題,讓游客心里添堵。
一些游客反映,部分山林景區“有山必有廟,有廟必斂財,景區太亂套”。當地宗教人士認為,旅游景區出現這一傾向不利于發展,同時有損于寺廟的形象。
(2)在黑龍江省賓縣附近的香爐山風景區外遠遠望去,五彩的山林景色宛若一幅絕美的油畫,而進入景區后的一些場景頗讓人心中不快。
景區的山門入口處修建了一段石頭路,進入景區后大部分路段是黃土路,缺少路引標志,一些險峻路段連圍欄也沒有。
路修得不好,但高大氣派的“財帛殿”“玄財殿”“福祿殿”卻佇立在山門附近的山坡上。游客梁先生曾問景區人員,為何不修路而先修殿?得到的答復是“景區資金不充裕,先修廟宇賺點錢、再投入”。
一位30多歲的景區女工作人員在“買香處”向記者介紹說:“我們這求財、求平安很靈,好多人是從哈爾濱過來燒香的。”“如果求財,多少錢一炷香?”“從十元到幾百元不等,看你要求多大的財、心誠與否。”記者表示要求“大財”,她立即推薦了一柱一米多高的香,“這個1280元一柱,給你打折,收880元,如果需要發票,我幫你聯系。”隨后給記者留下了手機號碼。
一位游客說,這里賣十元錢的香在哈爾濱市正規寺廟只有幾元錢,而高香的價格更是高得離譜。
(3)在“玄財殿”門前看到,碩大的香爐已被熊熊燃燒的香燭塞滿,一名工作人員和一名道士模樣的人接過游客拜過的香隨手扔向爐火。
在“玄財殿”內,兩名女游客手捧著畫符的紙塔跪地祈求,一名“道士”敲著木魚、念著手里的經書,另一名“道士”在一旁敲鐘。敲木魚“道士”指著一個方桌對那位女游客說:“這是‘吉祥樹’,很靈的,30元一個,在我這兒買,可以幫你念經!”他還表示可以幫助游客求簽算卦,價格是每次10元。
這位道士對記者說,每個“吉祥樹”只能求一個心愿,想升官、發財、家人平安要買3個,如果加上門外880元的高香效果更好。當記者問這名道士念的什么經,他含糊地說:“名字說了你也不懂,總之是我們道家最高、最靈的經!
在此景區發現,這里各路“神仙”皆有,從“土地公”到“黃大仙”“胡大仙”等,景區還設有“黃仙洞”“胡仙洞”和“蟒仙洞”等景點,給“黃大仙”燒一次求愿香的價格是60元,而在“蟒仙洞”邊上有算命先生,身旁的布幌子寫著“神算”二字,在此抽個簽10元,批八字要20元。
在二龍山風景區,一座宏偉的寺院拔地而起,雖然偏殿還在修建,但售票亭的工作人員已經開始售票。“很靈的,你來景區不拜多可惜啊!”記者在景區看到,雖然有“見煙就罰、見火就抓”的宣傳標語,但林間小路的香爐和煙火不斷。
黑龍江省宗教局工作一處的吳飛說,針對一些景區騙錢斂財的問題,他們曾多次進行治理,香爐山最典型的是假道士,因為山上并沒有道觀。雖然屢遭查處,這里又死灰復燃。
(4)在香爐山景區,工作人員將記者采訪車輛攔在了停車場外,要求繳納10元停車費,記者要求對方出具了票據。
一位來此爬山的游客說,他也曾索要停車票據,對方給的卻是景區價值10元的兒童門票,如今提供的停車發票也是假的,因為正規的發票要求手撕留存根,而對方給的發票是統一切割后的票據。記者查看門票發現,票面上竟然沒有黑龍江省地稅部門的專用章。在二龍山等景區,工作人員給出的停車票據也是景區的門票。
“香爐山景區不僅停車費亂,門票竟然高達40元!惫枮I市游客王剛舉例說,黑龍江省國家5A級旅游景區太陽島市民購票只要30元,北京故宮的門票也只有60元。
一路上,許多游客反映,景區的基礎設施這么差,不該收取門票。如今,連博物館等公益場所都免票了。
在一家旅行社工作多年的張女士說,黑龍江省的景區門票偏高。最近,省內一些景點門票出現了不同程度的上浮,低的上浮37.5%,高的上浮66.7%,上浮比例超出國家規定的25%。這一做法引起了人們質疑,景區本屬公共資源,人們為何享受不到低價或免費的公益利益?
(5)哈爾濱市民族宗教事務局宗教處處長劉淑梅認為,一些旅游企業與地方政府簽訂承包經營合同后,存在建設資金不足的問題。為了追求短期利益,通常興建未經批準的殿堂收取回報,這種方式雖然“來錢快”,但對旅游產業的整體發展和社會風氣帶來負面影響。
黑龍江大學歷史文化旅游學院院長段光達分析說,旅游景區需要文化支撐,國內一些名山大川旅游景區內都有國家批準的寺廟、道觀等正規宗教活動場所,也形成了獨特的人文景觀。但是,也有部分景區在發展過程中,不是全力搞基礎建設和生態維護,而是違法修建一些殿堂建筑進行收費經營活動。
黑龍江省社會科學院研究院董鴻揚認為,許多地方政府將旅游產業列為重點發展對象,但在發展過程中容易“鉆進錢眼”。當前亟待加大政府投入和監管力度,防止短視的投資行為,公共資源必須體現公益性。
段光達分析說,表面上看,景區免費確實會帶來門票經濟損失。但旅游經濟是個系統工程,景點門票只是旅游經濟的一個環節。景區免費將帶動周邊酒店、餐飲、購物、娛樂等多重利好,從促進旅游消費、拉動旅游經濟的角度講,并非虧本生意。
業內人士指出,下調門票價格,讓景區回歸公益屬性,這不僅會激發人們的旅游熱情,而且對拉動內需、刺激地方經濟增長將起到重要作用,也是地方政府應有的責任。
【核心觀點】
(1)嚴格來說,中宜教育戴斌老師認為旅游業提供給游客更多的是“無形的服務”,景點帶不走,“服務”卻能留下深刻印象,這其中服務者的素質很重要,收費的合理性也很重要。但是“景區斂財”卻是旅游景區的一大“軟肋”。這與管理者眼中“只有景區,沒有人文關懷”的理念不無關系。因此,管理理念的轉變至關重要。需要提醒旅游管理者的是,沒有游客的“大拇指”,任何一個景區都不可能存活下去。
(2)旅游業的發展當然還需解決好與周邊居民、地方的利益關系,處理好政府投入與民間投資的關系。但是“利益的回饋”機制,不能建立在損害游客利益的基礎上。誠然,戴斌老師也認為,景區“擴大收入”,從而給當地政府、人民及投資方一個比較好的利益回報,這個“動機”無可厚非。但是,在利益的權衡角度,可以借鑒歐美等國的經驗,在充分注重民意的基礎上發展旅游業,調整好利益分配,引導地方與當地居民和旅游業發展相適應,把他們真正變成資源保護者、文化傳承者。同時,對游客的“索取”保持“適度性”,提升景區在游客中的口碑,這才是關鍵所在。
(3)或許,各地的旅游資源,在管理者看來,若不加以“盤活”,幾乎就是一個累贅,維護要花錢,管理要成本。他們想到了或受人啟發想到了“開發”、“市場化”,這樣就可坐收漁利,而且無本萬利,累贅就成了“搖錢樹”。這樣的“好事”,當然頗易使管理者動心,于是就出現了形形色色的“斂財景區”。對此,中宜教育戴斌老師認為,對于景區資源,不管是拜自然之賜的資源也好,還是拜先人之賜的資源也罷,它們都不天然具有某種一成不變的社會屬性,更不是地方政府的“私人財產”。
隨著社會的變遷,很多曾經具私人屬性的資源,被制度賦予了公共屬性,成為國家所有,也即是全民所有。這是歷史的進步。在這個意義上,公共資源的公共性,也就是公共資源的人民性,本質上則是國家制度人民性的體現。如果公共資源日益背離公共性,那么就意味著公共資源逐漸失去人民性,這是歷史的倒退。因此,旅游景區,是時候回歸到“純粹的”公共屬性了。
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