第三節　社會工作的對象及要素

　　【本節知識重點】

　　一、社會工作的對象

　　社會工作的對象分為基本對象和擴大的對象。

　　1、社會工作的基本對象

　　社會工作專業基本對象主要是指由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。亦即最值得幫助的人。如“三無人員”、“五保戶”等。(主要是物質方面的低層次幫助)

　　2、社會工作對象的擴大

　　隨著社會問題的復雜化、社會進步和社會福利制度的發展，社會工作的對象也在擴大。表現在：從幫助物質生活上最困難的人擴展到所有基本生活遇到困難而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發展的社區，從困難民眾到廣大公眾。

　　二、社會工作的要素

　　社會工作作為一種專業助人活動，它的基本要素包括服務對象、社會工作者、價值觀念、工作方法和社會互動等。

　　1、服務對象

　　服務對象(也稱受助者、案主或工作對象)是社會工作者直接服務或幫助的對象。服務對象是社會工作專業存在的前提;所以服務對象是社會工作專業的構成要素。服務對象，一般可以分為兩種情況，在還沒有建立專業關系之前，向社會工作者求助的人只是潛在的服務對象。只有當求助者與社會工作者建立正式的專業關系后，求助者才成為服務對象。社會工作專業的服務對象包括個人及家庭、群體和社區。

　　2、社會工作者

　　社會工作者是社會服務的直接承擔者，是掌握了系統的社會工作專業知識和方法技能的專業工作人員。沒有社會工作者就沒有社會工作，所以社會工作者是社會工作的基本要素。社會工作者為服務對象提供的服務是其他任何人所不能提供的專門服務。

　　社會工作者為服務對象所提供的服務既包含了專業的規范行為，也包括著個人的經驗和價值觀的因素。社會工作者作為社會工作專業服務過程的主導者，是社會工作專業不可缺少的要素。

　　3、社會工作價值觀

　　社會工作價值觀社會工作的靈魂，是社會工作者群體共同認可和遵守的一系列專業價值理念和專業倫理的總稱。它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務他人、促進社會福利和社會公正為自己行動的目標。

　　4、專業助人方法

　　社會工作是專門的助人活動、助人方法，作為達到助人目的的手段和措施，社會工作專業方法不僅具有工具價值，相對于社會工作專業目標來說，社會工作專業方法本身就是一個實現專業目標的過程，它具有不可忽視的過程價值。社會工作專業的基本方法主要有個案工作、小組工作、社區工作等幾種.

　　5、助人活動

　　助人活動是社會工作者根據社會工作專業目標和專業價值觀的要求，向服務對象提供的具體服務，是社會工作者與服務對象的互動與合作的過程。

　　是助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨立主體的互動、合作與共同成長過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難。

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