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2009年助理人力資源管理師考試輔導(dǎo):方式方法

  1、其他招聘選拔方法:情景模擬測(cè)試法(公文處理模擬法、考|試/大無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組模擬法、決策模擬競(jìng)賽法、 訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等); 心理測(cè)試法(能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試)。(178)

  2、 工作崗位評(píng)價(jià)方法:崗位排列法(定限排列法、成隊(duì)排列法);崗位分類(lèi)法;要素比較法; 要素計(jì)點(diǎn)法(著名的海氏系統(tǒng)法,又稱(chēng)相關(guān)構(gòu)成法)。(98)

  3、薪酬調(diào)查的方法 :選擇顧問(wèn)公司;采訪;集中討論;收集公開(kāi)信息等。(261)

  4、工資獎(jiǎng)金調(diào)整方式:獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整;生活指數(shù)調(diào)整;工齡工資調(diào)整;特殊調(diào)整。(266)

  5、培訓(xùn)的方法:講授法;示范法;案例研討法。(41)

  6、員工滿(mǎn)意度調(diào)查方法:面談法;問(wèn)卷調(diào)查表(目標(biāo)型調(diào)查{選擇法、正誤法、序數(shù)表示法};描述型調(diào)查)

  7、篩選簡(jiǎn)歷的方法:分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu);重點(diǎn)看客觀內(nèi)容;判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求;

  審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性;對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。(171)

  8、篩選申請(qǐng)表的方法:判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題;注明可疑之處。(171)

  9、招聘需求信息的整理方法:分類(lèi);記錄、保存;打印;報(bào)送與審批。(27)

  10、組織信息收集的方法:詢(xún)問(wèn)法(當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、會(huì)議調(diào)查、郵寄調(diào)查詢(xún)問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查詢(xún)問(wèn));

  觀察法(直接觀察法、行為記錄法)。(130)

  11、崗位調(diào)查方式:面談;現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè);書(shū)面調(diào)查。(12)

  12、崗位信息收集方法:調(diào)查表;座談;現(xiàn)場(chǎng)考察。(138)

  13、組織信息分析方法:最常用的是態(tài)勢(shì)分析法(SWOT);專(zhuān)家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計(jì)法;財(cái)務(wù)報(bào)表分析法;市場(chǎng)預(yù)告分析法。(133)

  21、人員錄用的主要策略:多重淘汰式;補(bǔ)償式;結(jié)合式。(182)

  22、入職培訓(xùn)的實(shí)施方法:二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。(53)

  23、入職培訓(xùn)的類(lèi)別:新員工入職教育;轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);晉升培訓(xùn);崗位資格培訓(xùn)。(55)

  24、培訓(xùn)需求信息的收集方法:面談法;重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法;工作任務(wù)分析法;觀察法;調(diào)查問(wèn)卷。(200)

  25、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)或成果的主要五種類(lèi)型:認(rèn)知成果;技能成果;情感成果;績(jī)效成果;投資回報(bào)率。(215)

  26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法:通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)(寫(xiě)自傳、志向和興趣調(diào)查、價(jià)值觀調(diào)查、24小時(shí)日記、與兩個(gè)“重要人物”面談、生活方式的描寫(xiě));考|試/大通過(guò)組織評(píng)價(jià)(人事考核、人格測(cè)試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn))。(218)

  27、分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法:順序法;能級(jí)分析法;對(duì)比分析法;綜合分析法;常模分析法。(71)

  28、績(jī)效管理的考評(píng)方法:特征法(量表評(píng)定法、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法、書(shū)面法);行為法(關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、硬性分配法、排隊(duì)法);成果法(生產(chǎn)能力衡量法、考|試/大目標(biāo)管理法)。(237)

  29、HR需求預(yù)測(cè)方法:(定性分析)德?tīng)柗品ǎ卜Q(chēng)專(zhuān)家評(píng)估法,是一種直覺(jué)預(yù)測(cè)法;(定量分析)數(shù)學(xué)模型法,也稱(chēng)回歸分析法,簡(jiǎn)單的回歸分析法是趨勢(shì)分析法,復(fù)雜的回歸分析法是計(jì)量模型分析法;勞動(dòng)定額法;轉(zhuǎn)換比率法;計(jì)算機(jī)模擬法;時(shí)間序列分析法,這種方法的缺點(diǎn)是沒(méi)有考慮將來(lái)重大影響的事件。

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