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人力資源管理知識備考:企業管理中的"物化生"

考試吧為使廣大考生更好的備戰2010年人力資源管理師考試,為您提供人力資源管理師考試資料:企業管理中的"物化生",希望對大家有所幫助。

  關于管理,早就管理學沒有誕生前就已經存在數千年了,中國傳統的修身、齊家、治國、平天下的經典,都是關于管理的學問。無論管理科學多么發達,都離不開身、家、國、天下。

  企業作為一個特殊的利益組織,基于市場經濟而生存和發展,其經營管理中的學問無非都來自身、家、國、天下。但是,由于我們傳統的家國文化中沒有企業或公司這樣的組織,于是中國人面對企業的時候,似乎一下子都懵懂了,覺得我們的老祖宗沒有給我們留下管理的學問,就古腦兒鉆到西方的管理理論和學問中去,誰知道看似營養豐富的大餐,中國吃下去愣是消化不了,像吃石子一樣,吃下去什么拉出的還是什么。于是才開始反思,難道修身、齊家、治國、平天下的學問對企業管理還會沒有用嗎?

  中國把一個泱泱大國井井有條地治理了五千多年了,而西方的管理科學也才投石問路般地琢磨了一百多年,怎么可以后來居上,占盡管理的風頭,有這種可能嗎?帶著這樣的疑問,想到了曾經一度比四書五經還重要的數學、物理、化學和生物,于是就有了本文的題目。數學、物理、化學、生物是現代科學的基礎,而數學則基礎的基礎,一切的推論和結論都要能用數學的方式計算,這才是科學。在此我們撇開數學不談,直接從物理、化學和生物的角度來解讀管理。

  一、管理中的物理

  也就不過經歷了一、二十年,中國的企業界不再對迷信西方的管理科學了,因為它解決不了中國企業實際存在的問題。所以,中國的企業界和管理傳播界最終又不得不回到國學中來了。但問題似乎依然沒有解決,原因很簡單,因為我們傳統的理論和西方的理論都是同一水準上的,相當于一個的左手和右手,左手干不了的事,右手未必干得了。說白了二者都是建立在物理學基礎和物理模型基礎上的,都是建立在對管理世界一知半解基礎上的。

  西方的管理理論和法制理論是同一性質的學問,都是以物理學為基礎的學問。按此理論,把國家或企業當作一棟大樓,每一個都是其中的一塊磚。每一塊磚只要在自己的位置上按規定的動作和程序活動,自然天下太平,一切都會變得有秩序了。這樣的假定和模型是可以設計和計算出來的,至少理論上是可以用數學來計算的。

  而中國傳統的理論,把人分為三、六、九等,每一等級的人都做自己該做的事,說自己該說的話,去自己該去的地方,如此等等,甚至連穿衣、戴帽、吃飯、睡覺都有規矩。如此人人、事事、時時一切皆有法度,天下自然太平。中國古代雖然沒有物理這樣的學問,但采用的依然是物理的方法,將人分而治之。顯然,這也是一廂情愿的事,最終為了維持這樣的法度,只能訴諸于暴力、強權、專制和獨裁。

  現在企業中,大家都熱衷于西方的科學管理,類似部門、職能的劃分,制度、流程等方法認上的手段等,其實這也都是物理的方法,無非是把人當作機器、流水線上的作業單元來管理。用這種方式來管理企業,其作用和價值誰都無法否認,而且這也是現代企業管理的基礎。

  管理總是從物理開始,但是,基于物理模式和物理方法的管理,不是自然的結果在,而是外力作用的結果。從大的方面來說,以物理學為基礎的管理,在中國表現為專制和獨裁,而在西方則表現為強權和霸權。因為一切都需要特定的結構和外力來維持,最終會形成對結構和暴力的迷信,中國傳統的儒家文化制造專制,西方以自然科學為基礎的文明同樣在制造暴力和強權,路徑不同,但結果一樣。根本就沒有誰好誰壞之分,之所以西方的文明占據上風,是因為他們還停留在“在海岸上架幾門大炮就可以霸占一個國家”的美好記憶中。

  現在,無論西方的政治也好,管理也罷,都處在同一個執著中,就是利用自然科學中獲得的工具和力量,強行制造某種科學的結構和秩序,并用強制力來維持某種結構、秩序和狀態。從表象來看,西方人似乎認這殼酒,中國人也正在被迫認這殼酒,但中國人最終肯定不認這殼酒。

  但是也要承認,現在的中國,無論是國家管理還是企業管理中,還都處于工程師治國和管理的階段,整個國家的戰略和規劃都是建立在物理學基礎上的,企業管理也是如此。直接消極的作用就是,否定人的價值和作用,把人不當人看。如此,隨著管理的深入,矛盾和沖突會不斷加劇,對立和破壞的力量也會不斷加大,反制對立和破壞的力量也會水漲船高,當強權和暴力耗散到極限的時候,社會和企業都會處于某種無可奈何的平衡,結果是發展受限。對國家來說,發展到了極限是歷史的悲哀,但國家依然會在,只要打破平衡即可;而對企業來說,則是企業和企業家的悲哀,這種悲哀意味著一個企業的徹底的破產和消亡。

  自然科學無論如何的發達,都是建立在對世界的一知半解的基礎上的,以物理學為基礎的方式和模型往往是用破壞一個大世界來建立一個小世界。以此為基礎的管結構、模式、流程,以及一切以財富、物質、技術基礎建立起來的管理,需要耗散巨大的資源和能量,當這種耗散不能繼續和失去支撐的時候,一切都會像倒塌的大樓一樣,重新回到起點。

  在此作一個結論:管理總是從物理開始,但僅僅依靠物理的結構、模式和流程只能暫時地支撐一種狀態的存在,企業不可能依然這樣的力量獲得永久的生命力。無論在何時何地,工程師管理國家,是國家的悲哀,工程師管理企業,則是企業的悲哀。

  在管理的世界里,西方的管理科學和中國的儒家學,是中國企業管理的左手和右手,而且僅僅是兩只手而已,迷信或偏頗于任何一方,都將禍莫大焉。把企業做得像美國那樣強大,是人類的悲哀;把企業做得像明清王朝那樣帝國,則是中國人的悲哀。

  二、管理中的化學

  管理無論面對什么,管理的本質是解決的人與人之間的關系問題。來自西方的科學管理最原始的出發點,是把人與人之間的關系當作了物質與物質關系的附庸,讓人屈從于物質和機器,顯然這是違背人性的,也是不人道的。隨后管理借助于心理學的研究的方法和成果,得以新的發展,以霍商試驗為標志行為科學的建立,從此管理學進入到了行為科學理論發展階段,馬斯洛的需求層次論,赫茨伯格的雙因理論、麥格雷戈的X理論——Y理論等,從人的的需求和以及人與人之間關系的角度來研究管理,從而使管理進入了一個新的天地。人研究人的基本需求和人與人關系的規律行業科學的誕生,標志著管理進入發化學時代。在這個階段大量的心理學的成果運用于管理學,甚至用星相學、血型學都應用于管理領域。

  行為科學相對于古典理論,是大大地進了一步,但相對于管理世界來說,依然處于只見樹木、不見森林階段。同樣以心理學為基礎的行為科學,同樣是建立在對人的認知的一知半解的基礎上的,在管理中的作用必然也是有限的,而且這些理論在實踐不斷遭到挑戰,同時也生出新的理論和學說來,雖然理論越來越完善,但終究還不是世界的全部,科學和理論和結論總是不夠用。由于科學和理論和結論遠遠不能解決現實問題,于是我們不得又回到我們傳統的理論中去。傳統的儒家學說的不過是應用層面的學問,更多的還是屬于形而下的,在此之上還有更高級的學問,就是傳統的陰陽五行學說。

  傳統的陰陽五行學說,雖然還無法用科學的手段來論證,但由于它完全是對自然、社會和自我長期觀察得出的結論,屬于經驗科學的范疇,所以好用。陰陽五行基于天地日月等大自然的基本常識以及對自我的認識,陰陽來自日月之變化,五行來自對天地萬物春夏秋冬、東南西北之變化,最終把世界的一切的變化歸結于木、火、土、金、水五行。如此,從大自然的規律,得出人身的規律、人生的規律,人與人之間關系的規律。把一切都置于規律之中,而不是簡單地置于物中、事中、人中。

  傳統的陰陽五行和天干地支理論的結合,以及由《易經》創造出來的獨特的計算方式。最終把人的一生的命運都能計算出來。說它對,沒有科學依據,說他不對,為什么人們信奉了幾千年還樂此不疲,必有其可用之處和價值。其實陰陽五行理論,在數千年前形成,其基本的理論不應該是簡單到不識字、沒讀過書的人都能夠明了,只是被一代又一代的人奉若神明,被演繹得越來越復雜了,以至于普通人都看得如云里霧里了。

  比如:人生有季節,在什么季節就該做什么事;地有四方,人在什么位置就做什么人;同樣企業有規律,在什么階段就該有什么樣的發展。如此,叫做應天之序,凡事不能違反天序,否則將是大逆不道。而且陰陽五行的思想和理論,在中國已經有數千年的歷史,早已經深入人心,并已經到了百姓日用而不知和程度。在中國管理企業、管理人,想完全擺脫其影響根本是不可能的。所以,對于傳統的理論和科學的理論來解決實際問題的時候,尤其是在處理人與人之間的關系的問題上,只能從實際出發,尊重科學但不迷信科學。

  關于人身的規律、人生的規律以及人與人之間關系的規律,百年來西方科學一直在瞎子摸象般地在跌跌爬爬中前行,而中國人在數千年以前就給出了終極性的結論,并形成了自己的理論和學說。現在,如果一定要用永遠都是一知半解的科學來證明我們的理論和學說,永遠都不可能有正確的結論。

  人生有規律、人身有規律、企業有規律、市場有規律、經濟有規律,一切都在規律中,中國傳統文化最大的特點就是揭示天地萬物運行規律的學問,問題是面對現代的環境,我們能否將這些規律有針對性地提煉出來,適用于企業的經營管理。筆者從學法律開始,多年來一直沉浸在西方的理論和思想中,無論在司法實踐中還是對企業管理實踐的研究中,最終都走到了不知南北的地步,最終還是在傳統的文化和思想中找到歸宿和新的起點。

  在純粹的利益背景下,人與人之間的關系模式肯定與家庭關系和政治關系有著必然的區別,但又離不開傳統的家國模式。這也就是為什么,中國的企業做小了是家的模式,做大了是國的模式,這是中國人管理企業的起點。但以此為起點最終我們將去向哪里,確實需要學習、思考、實踐和探索,西方的管理理論和思想當然是我們的最好的模板,但也絕對不是可以生搬硬套。從老板到員工在企業這樣的組織中,在與利益相關和活動中,每個人會作出什么樣的反應,其中有什么規律,都值得探索和思考。

  總的來說,管理的本質是人與人之間的學問,只是在特定的環境、組織、結構、利益等背景下會有不同的特點和表現形式。在企業這樣的組織中,人與人之間的關系該如何處理,在我們的傳統文化是空白,但又離不開我們的傳統和文化。所以,在處理人與人之間的關系是還必須以中國傳統的文化為基礎,在管理的技術和方法則必須借鑒和利用西方管理科學的成果。也就是以中國的傳統文化的核心思想為本,以西方的管理理論和方法為用,簡單地歸結為西學中用,走有中國特色的企業管理之路。

  三、管理中的生物

  有關于生命現象的奧秘,雖然現代的生物科學非法發達,但相對于對物質世界的認識,頂多只是些皮毛而已,尤其是對人類心靈層面的研究,更是眾說紛紜,莫衷一是。起碼的結論是:對于生命的認識,對生物層面和心靈層面的認識,人目前為止人類還無法用科學的方式給予明確的答案。

  人與人之間的關系已經讓人類困惑不已,關于生物和心靈層面的研究更是霧里看花。但只要是人都會有生物層面的需求和心靈層面的需求,生活的方方面面,甚至一言一行都會受其影響。到了企業管理層面各種各樣的問題就來了,企業應該有什么的組織原理和結構,組織應該有什么的價值存在和精神追求。如果這些問題不解決,人類對利益的追求無異于行尸走肉,企業也不可能做大、做強、做久。尤其是在全球化和國際化的背景下,企業在面對不同國家、民族和不同文化背景下的人們,如何尋找共同的價值追求和文化點。如果這些問題不能從根本上解決,企業談國際化純粹是一句空話。

  在處理這些人類的經驗和科學尚沒有達到的領域,中西方表現出了明顯不同的選擇。西方人選擇宗教和上帝,以神的力量來解釋生命和世界,以神的意志來統治人們的心靈;而中國人則沒有選擇神,也沒有選擇宗教,而是選擇了天人合一,選擇以天地為榜樣。

  于是對于人生命本身的認知以及對人類心靈層面認知,必須去到更高的形而上的領域去認知,形而之上的不是宗教就是哲學。西方人選擇了宗教,而中國人選擇了哲學。中國人的哲學有五千年以上的不間斷的歷史和文明來支撐,西方的宗教既沒有不間斷的歷史來支持,也沒有這么長的文明來支撐。在文化領域原本他們沒有什么長項,只是近代在自然科學領域的先聲奪人,讓他們用槍炮爭取了發言權,最終因“物理上的強大”,使他們的文化由弱勢文化變成了強勢文化。同樣,因為中國近代在科學技術上的落后,因為“在物理上的落后”讓我們的文化從強勢淪落為弱勢。而在形而上的世界中,對世界的認識是:你認為世界是什么樣的,就是什么的樣的,一切由信念和信仰決定,無對錯、高低、上下之分別。如果,文化的優劣以“物理上的強大和弱小”來區分,顯然理論上是荒唐的同,邏輯上也是不能成立的。

  只要我們在科學技術和物質上有足夠的強大,也就是說要“物理上”足夠的強大,我們的文化恢復其本來就應有的地位根本不是問題,中華傳統文化的優越性,不會因為優越感、的一時喪失而有所影響。

  在西方的世界里,沒有上帝一切就失去了依據,所以他們不得不搞出了什么經院哲學、科學哲學的分別。而我們從來都只是以天地為師,一切就是為了處理好天、地、人三者之間的關系。

  所以,面對企業管理,我們只能選擇我們的哲學,因為只要我們相信我們的哲學是正確的,就是正確的。對企業管理來說,就必須從傳統的文化和思想出發,在價值和精神層面選擇適合于企業、適合于企業中人的信念和追求,來引領企業走向未來的和未知的天地。當我人們處于迷茫和困惑的時候,應該首先向天地學習。這就是我們傳統的思想基礎和最基本的出發點。

  關于管理世界中的物理、化學和生物,不僅僅是名詞的借用,在管理的世界中物理、化學和生物不同名詞的背后,都意味著不同的管理境界。在物理的世界中,人們普遍地迷信金錢的力量、物質的力量、技術的力量,同時還崇拜、迷信強權和暴力,而且總是本能地追求以物理上的強大,征服世界和世界上的一切。以當前來說,無論中西方的政治、外交、經濟大都還處于這一發展階段,企業管理更是如此,但是企業家醒悟得似乎比政治家要快一些、早一些。

  到了化學的世界中,要尊重人性、崇尚人性、弘揚人性,一切以人為本,一切的科學、技術和財富都是為人性服務的。而不是讓人性去為一知半解的科學、沒完沒了的技術、貪得無厭的財富服務的,更不應該讓人性成為它們的奴隸。現在的國家政治、企業管理正逐步向這方面轉化,但要把人性從科學、技術和財富的奴役中解放出來,也并非一朝一夕之舉,也許依然需要借助革命的力量和手段。

  在生物的世界里,人從哪里來,要到哪里去,只能借助宗教般的假設和哲學上的認定。因為宇宙太大,我們如何假定和認定都是正確的,只要能給人以堅定的勇氣和信念,去面對和面向未知的世界,這樣的東西就是好東西,無論是宗教還是哲學。

  在管理的世界中,企業要做大、做強、做久,著急看企業有沒有強大的集體信念,以此信念能給人以戰勝一切未知和無知的力量。任何物質上的強大、技術上的強大,財富上的強大都只不過是物理上的強大,最多只能逞一時之能,而且最終必定會成為時間和歷史的過眼云煙。

  沒有信仰沒關系,可以從哲學開始,可以在哲學中找到我們的虔誠和堅定的信念。這就是管理世界中的物理、化學和生物。

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