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　　第三節　組織變革與發展

　　1、組織變革的沿革

　　19世紀末20世紀初，企業所有權與經營權分離;20世紀20年代，企業組織“金字塔結構”的正式形成;近20年來，企業組織由“金字塔結構”向“網絡式結構”變遷。

　　現代企業的組織變革向著法治化方向、科學化和人本化方向發展。

　　吉福特·品喬特在《直線制結構的興衰》一書中指出，組織變革是按以下七方面變化的：

　　從非熟練性工作到知識工作;從枯燥重復性工作到創新和關心;從個人工作到團隊工作;從職能性工作到項目性工作;從單一技能到多技能;從上司權力到顧客權力;從上級協調到同事協調。

　　2、組織變革的動力和成因

　　1)外部環境的變化推動企業的組織變革

　　外部市場的需求;科學技術的發展;競爭環境的變化。

　　2)內部環境的變化推動企業的組織變革

　　工作態度(工作滿意度、工作參與以及組織承諾等);個人價值觀;員工的素質。

　　3、組織變革的類型

　　1)變革的層次：改善企業戰略績效的組織變革;提高企業運作績效的變革;創造企業持續再生能

　　力的變革。

　　2)變革的內容特征：物理環境的變革;組織機構的變革;技術變革;人員變革。

　　3)變革的推進方式：劇烈式變革和漸進式變革。

　　4、變革的過程：解凍、變革、再凍結。

　　解凍的三種方法：增加變革的推動力;減少變革的阻力;增加變革的推動力的同時，減少變革的約

　　束力。

　　改變的三種方法：強制;角色認同;內化。

　　再凍結：鞏固變革的成果。評價是再凍結的一個關鍵因素。