第二單元 工作崗位調查方法

　　【知識要求】

　　一、使用調查表格的要求

　　二、工作崗位寫實

　　(一)崗位寫實的功能

　　(二)崗位寫實的種類(多)

　　(三)崗位寫實的原則(多)

　　三、作業測時

　　(一)作業測時的概念

　　(二)作業測時的基本功能

　　(三)崗位寫實與作業測時的區別(多*)

　　四、崗位抽樣

　　(一)崗位抽樣的概念

　　(二)崗位抽樣的作業(多)

　　(三)崗位抽樣的特點(多)

　　【能力要求】

　　崗位寫實步驟：

　　(一) 前期準備階段：

　　1.根據崗位寫實目的，確定崗位寫實對象：

　　1)確定寫實人員，明確其工作職責

　　2)根據寫實目的，確定寫實對象

　　2.初步崗位調查

　　3.制定寫實工作計劃，規定寫實工作程序與步驟

　　4.培訓寫實人員，掌握寫實技巧

　　5.把寫實意圖和要求說與被調查對象

　　(二)實地觀察記錄

　　(三)寫實資料整理、匯總

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