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第四章 績效管理

第一節 績效管理的系統設計

　　1、績效管理系統的設計

　　績效管理制度通常由總則、主文和附則等章節組成，一般包括：

　　1)績效管理的地位、作用、建立原因;

　　2)績效管理的組織機構設置，機構的職責、工作范圍和分工;

　　3)績效管理不同對象的參與者;

　　4)績效管理的目標、程序和步驟;

　　5)考證指標體系和標準體系的規定;

　　6)考證的類別、方法、期限等規定;

　　7)績效管理對員工申訴的管理辦法;

　　8)考證結果應用的原則和范圍及配套措施;

　　9)績效管理總結的規定;

　　10)對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題的說明。

　　績效管理程序的設計分為總流程設計和具體考證程序設計兩種。總流程設計成準備階段、實施階段、考評階段、總結階段和應用開發階段。

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