語言，是人類的一大創(chuàng)舉，這也是人類所獨(dú)有的，當(dāng)然，語言的形式有多種，如書面語言、口語、身體語言等，分類的標(biāo)準(zhǔn)不同，自然得出的結(jié)果也有區(qū)別。

　　我們在日常的人力資源管理實(shí)踐中，經(jīng)常聽到：

　　“這是你們?nèi)肆Y源部的事，不要找我!”

　　“績效考核，都是你們?nèi)肆Y源部搞出來，忽悠老板的……”

　　“什么是績效管理?我的研發(fā)產(chǎn)品就是績效管理，我懂的，這還需要你們教我?”

　　“打分?打什么分?標(biāo)準(zhǔn)是什么?你如果再催我，我全部打100分!”

　　“你設(shè)計(jì)的表格讓我填寫工作職責(zé)，我不知道啊，工作成績是什么?我的上司最清楚，還是不要寫了吧。”

　　“老板再讓我趕一個(gè)項(xiàng)目，哪里有時(shí)間搞什么績效面談啊，就你們?nèi)肆Y源部閑!”

　　以上列出，均是存在現(xiàn)實(shí)中的問題，作為HR，應(yīng)有共同感，為何這種現(xiàn)象很普遍?為什么員工很排斥?到底是在排斥什么?是排斥績效管理嗎?難道績效管理真得有這么可惡?老板又為何非常鐘情于績效管理?直線經(jīng)理在面對(duì)老板時(shí)為何又表現(xiàn)出擁護(hù)績效管理的樣子?績效管理與老板的關(guān)系到底是什么?直線經(jīng)理在想什么?員工又在想什么?績效管理的幕后黑手“人力資源部”又在想什么?績效管理，究竟誰說了算?……

　　從以上內(nèi)容不難看出，老板、部門經(jīng)理、人力資源部、員工等成為了績效管理平臺(tái)上的演員，誰是主角誰是配角?誰“搭”(指建造)了這個(gè)平臺(tái)?誰“設(shè)計(jì)”了這個(gè)平臺(tái)?觀眾又是誰?是員工嗎?顯然不是!是老板嗎?也不盡然。

　　我們需要找出其中的順序來，只有如此，才可能回歸文章的主題：績效管理，誰說了算?

　　要找行事出順，我們要先來看看以下幾個(gè)錯(cuò)誤的實(shí)踐做法：

　　一、最終結(jié)果，老板說了算

　　某企業(yè)生產(chǎn)復(fù)合肥，老板很重視公司的績效管理，也花重金請(qǐng)了咨詢界的大佬們做出了十多本職位說明書，真的很細(xì)、專業(yè)，績效考核自然上到了臺(tái)面，專家走啦，老板一揮手“上!”大家一窩蜂地鼓掌，在隆重的場合和熱烈的氣氛中，績效管理大戲開演啦，各部門經(jīng)理還是在臺(tái)下各忙各的，人力資源部在臺(tái)上不停表演著，發(fā)表、收表，復(fù)印機(jī)也超負(fù)荷地工作著，“撒紙”游戲開始了，部門經(jīng)理按“輪流做莊”的手法打著分，人力資源部用高等數(shù)學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)著數(shù)據(jù)，漂亮的PPT呈現(xiàn)在老板面前，老板大筆一揮，全部分?jǐn)?shù)打8折，各方的聲音便不絕于耳，誰都沒贏!

　　二、具體執(zhí)行，經(jīng)理說了算

　　某生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)成立近30年，老板的大公子海外學(xué)成歸來，也許是年輕氣盛的原因，在會(huì)議上語言犀利，下屬們唯唯諾諾，似乎很是聽話，在他的力主下，設(shè)計(jì)了績效管理體系，他與筆者是這樣分享的：這個(gè)體系是HP的，我當(dāng)時(shí)在那里實(shí)習(xí)時(shí)，感覺不錯(cuò)!他把考核的權(quán)力高度下放，經(jīng)理們打分后直接發(fā)到人力資源部計(jì)算獎(jiǎng)金，但員工對(duì)發(fā)放獎(jiǎng)金的多少很有意見，投訴到人力資源部來，人力資源經(jīng)理又能如何?只有將員工的反映“批”轉(zhuǎn)給“系鈴”的人----直線經(jīng)理。同樣，誰也都沒贏!

　　三、如何填表，HR說了算

　　某大型制造業(yè)對(duì)于經(jīng)理層員工要進(jìn)行考核了!此消息一出，經(jīng)理們很緊張，原因在于評(píng)估結(jié)果將直接用于年度獎(jiǎng)金的發(fā)放。人力資源部制定了GUIDLINE，同時(shí)設(shè)計(jì)了相關(guān)表格，發(fā)放下去后立即引起了反彈：我看不懂表格?我不會(huì)填!直接上級(jí)在哪里簽名?等，雖然事情不大，但卻會(huì)對(duì)績效評(píng)估的質(zhì)量造成直接惡性沖擊，因此，作為HR，要成為績效管理體系的設(shè)計(jì)者，還有不少路要走，先從績效考核表格的設(shè)計(jì)走出第一步，才是至關(guān)重要的，否則，誰也贏不了。

　　我們在“績效管理，誰說了算”這個(gè)話題上，要想界定清楚，是不容易的，但筆者還是想嘗試一下。

　　績效管理體系本身應(yīng)有靈魂，此處是指企業(yè)文化，在本文篇首羅列的現(xiàn)象僅是與企業(yè)文化脫節(jié)的績效管理體系表現(xiàn)形式，才是冰山一角!