說到90后管理這件事,是目前聽到周圍創業朋友聊到最傷腦經的話題之一。行動派團隊是非常典型的90后創業團隊,管理層平均年齡92年,小伙伴平均年齡93年。
我們的新媒體組組長冰兒畢業一年,在0經驗的情況下做微信公眾平臺,半年內突破13W+,而且社群小伙伴的原創率很高,每日平均總體瀏覽率也超過30%;我們的校園組兩位小伙伴,獨立完成超過三十所的重點高校的線下分享會,每場平均300人以上,最高達到1300人參與,建立了扎實的校園種子團隊,田樸珺、宗毅、余晨等名人也參與其中,而且形成了持久的高校影響力,這兩個小朋友今年大三;目前我們線上線下的活動有無數名人參與其中,這些名人的邀約大多是我們一位93年的小伙伴通過郵件、微博進行的,她今年大四還沒畢業……
這是行動派團隊的一些小例子,很多人都沒有想到這些專業性很強的工作竟然都是完全沒有工作經驗的90后做出來的,而我一點都不意外,因為90后的成長和學習環境是前所未有的,他們的思考和能力也是有很大的潛力,好好培養的話,創造任何奇跡都不是意外。
當然,我也看到在很多公司里,90后平平無奇,或者完全被埋沒了,也看到很多人說90后玻璃心,不好管,等等……其實管理這件事,關鍵還是管理的方法要對,特別是針對90后,不僅管理方法要調整,管理者的心態也要更開放。以下是幾點初創團隊帶領過程中的小總結,和創業者們一起交流一下。
1、先來撥正三觀
我從一開始就堅信90后是非常優秀的年輕人,而且90后是移動互聯網的原住民,80后70后是移民,因此從對互聯網的敏感和新思維上來說,90后就是我們的老師。只有明確這一點后,對90后的理解才會更深入。心態上一定要打開!
接著是撥正三觀。理念和價值觀的植入是一開始就要做好的,這些是基礎,如果沒有打好這個基礎就會像房子沒有地基。對于初創型的公司,沒有完善的培訓制度,市場競爭激烈新人一進來就要干活,如何做好三觀培訓的工作呢?
很多公司在價值觀的引導部分主要運用的形式就是培訓,而行動派團隊使用的引導方法是——看書。是的,你沒有看錯,這件看似簡單的小事其實是我們價值觀引導中最關鍵的事。我一直提倡看書,而且在好書越來越多的今天,你會發現大部分我們想要的答案,無論是人生、創業還是專業知識,都在書里有,只有大多數人把答案權交給別人,到處結交朋友到處問,反而浪費了很多時間。書籍對于每個人都是非常重要的積累,對團隊也是。(例如辦公室有大量書籍,以個人成長和設計、美學為主)
因此,我們在有新人入職前,一定會布置看書的任務,特別是看一些關于心靈成長與互聯網思維的書,先讓大家做好一些心理和專業上的準備,沒有看完會影響入職,因此在這期間小伙伴們都會非常認真地閱讀,也因此會有很好的學習和領悟效果。
進入到職場后,我們也是非常提倡讀書,一個公司向要推行什么樣的文化首先要從創始人開始。在閱讀這件事情上我是常年堅持的,2014年閱讀量是158本,2015年還在繼續,而我的聯合創始人婉萍也在我的影響下愛上讀書,因此整個公司的讀書氛圍就非常好,而且深度閱讀以及理性閱讀在團隊里占比較重。對于互聯網的關注是我們日常的基礎,但是團隊如何不容易在信息海洋里迷失,成為浮躁的一份子?我認為讀書起了非常重要的作用,帶動了整個團隊更深度的思考。
在公司內部我們是提倡大家做讀書會的,每周或每月做一次都可以,大家分享自己近期在看的書,簡潔明了地分享為什么這本書好,一本書給人帶來的感觸通常都和自身經歷及思考有關,因此對于其他小伙伴來說,這樣的分享可能可以直接解決他在工作和生活上的疑惑點,實際上比單純做培訓活動要好得多。
我個人比較不推薦企業動不動就給員工推薦專業書籍,我自己比較多的推薦是觀念類的書籍,因為大部分工作、人際和生活上的問題都是源于思維沒有打開,你會發現絕大多數員工抱怨的問題其實不來自工作本身,都來自他受限于自己的思維體系,說白了,就是想不開。而大部分人在遇到這樣問題的時候,通常是最難受也最影響工作效率的,你給他各種方法論都是不濟的。我會給到更多的是身心靈成長類的書,和一些啟發互聯網思維或思考的書。方法論大家都會自己找,但我給的更多的是上層思想,在更深的層面幫助大家認識自己,從而認識自己的工作。
目前看起來閱讀、讀書會是我們很重要的文化。團隊里沒有八卦,沒有是非,彼此能夠融合和互助,整體價值觀非常正面,這些狀態都是和我們積極鼓勵大家從內觀角度思考以及看書有關系的。閱讀其實是非常好的橋梁。
2、凡事先說:你決定
在帶領團隊的過程里,盡管都是90后的小朋友,我說的最多和回復最多的一句話都是“你決定”。剛開始團隊的小伙伴會非常不習慣,因為他決定就意味著要扛更多的責任,而且可能思考還沒那么深入,無法做好判斷。但是你必須一次次給他做決定的機會,鍛煉他。
如果什么事情都要老板決定,那這個老板的意義就不大了。
當然,最開始的時候他們決定的事情,往往得到的都是教訓和批評,因為思考不夠全面,總會出現這樣那樣的問題,但被批評本來也是工作磨練的一部分,更是他們對自己的決定負責任很重要的擔當訓練。但正是這樣一次次決定,然后修正,然后再決定,然后再修正,大家的責任心和思考的格局、深度就鍛煉起來了。
這句話其實說來簡單,做起來是難的。我在帶團隊的過程中,有一陣子我很希望微信公眾號能做起來,于是親自來參與管理,雖然我總跟新媒體的主編蔡蔡說你決定,但那只針對小事,真正挑文字選文章最重要的工作我還是自己把關,但也因此讓小伙伴頗感不快,我選的文章我就要求一定要上,而他們選的我就會覺得深度不夠實用不夠要求撤下。也因此幾個月下來,微信的發展速度非常慢。
后來我的好朋友三毛(他的創業公司請他教在短短一年內已經成為家教O2O行業的領軍企業了)跟我說:“你不要管!微信想做起來,你就放手完全不要管!”三毛說既然行動派是年輕人的事,就交給更年輕的伙伴來做。我不要在這樣的工作上去干涉90后,就應該讓他們自由發揮,因為他們對于互聯網、自媒體的敏感度,一旦開發出來是要遠勝于我的,而我不充分授權就不會有成長的一天。那次的交流讓我意識到我在管理上的“多管閑事”,痛定思痛后我就真的完全讓微信組自己發展了。從1月4日開始蔡蔡對行動派的公眾號做了改版,我完全沒有再參與和插手,從那之后微信關注在半年內從5W+到了13W+,還拿了插坐學院兩個高評價,版面和設計都列入全國最好的十個公眾賬號里,這些都大大超出了我的預期。
目前為止行動派的各個小組基本上我都是指一個方向,給予一點建議后我就不再參與具體事務了,都由各個小組長自行管理,充分實踐“授權”并踐行“不干涉原則”,我最大的發現就是當你給予團隊充分的決定空間時,他們會超出你的想象。無論是校園組、社群組、線下伙伴圈組還是論壇組,都由90后們自己打理得井井有條,現在常常有人問我為什么可以創業和旅行兼顧?為什么可以不在公司但團隊管理仍然很好?其實都是因為一步步實踐授權并真正落實授權這件事。
不充分授權,你很難讓團隊真正成長起來。
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