情景模擬測試的分類：P79(測試內容不同)

　　語言表達能力測試側重于考察語言表達能力，如演講、介紹、說服、溝通

　　組織能力測試側重于考察協調能力，如會議主持、部門利益協調、團隊組建

　　事務處理能力測試側重于考察事務處理能力，如公文處理、沖突處理、行政工作處理

　　情景模擬測試的方法P79：公文處理模擬法、無領導小組討論法、決策模擬法、訪談法、角色扮演

　　應用心理測試法的基本要求：P81

　　①要注意對應聘者的隱私加以保護 ②要有嚴格的程序 ③結果不能作為唯一的評定依據。

　　員錄用的主要策略P81：①多重淘汰式 ②補償式 ③結合式

　　做出最終錄用決策應注意P82：①盡量使用全面衡量的方法 ②減少作出錄用決策的人員 ③不能求全責備。

　　員工招聘活動的評估P83-84

　　招聘總成本=直接成本+間接成本人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

　　招聘單位成本=招聘總成本/實際錄用人數招聘收益成本比=所有新員工為組織創造的總價值/招聘總成本

　　總成本效用=錄用人數/招聘總成本錄用比=錄用人數/應聘人數*100%

　　招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用招聘完成比=錄用人數/計劃招聘人數*100%

　　選拔成本效用=被選中人數/選拔期間的費用應聘比=應聘人數/計劃招聘人數*100%

　　如何進行員工招聘的評估：P83-85

　　(1)成本效益評估：招聘成本、成本效用評估、招聘收益成本比P83。

　　(2)數量與質量評估：數量評估、質量評估。

　　(3)信度與效度評估：信度評估、效度評估。

　　人力資源的有效配置

　　人員配置的原理P86：①要素有用 ②能位對應 ③互補增值 ④動態適應 ⑤彈性冗余

　　勞動分工P88-是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化，使許多勞動者從事著不同的、但又相互聯系的工作。

　　勞動分工的原則P89：1、把直接生產工作和管理工作、服務工作分開;

　　2、把不同的工藝階段和工種分開;

　　3、把準備性工作和執行性工作分開;

　　4、把基本工作和輔助工作分開;

　　5、把技術高低不同的工作分開;

　　6、防止勞動分工過細帶來的消極影響。

　　勞動協作P89 -是采用適當的形式，把從事各種局部性工作的勞動者聯合起來，共同完成某種整體性的工作。

　　勞動協作的形式：P90簡單協作、復雜協作。