第一章 人力資源規劃
本章重要知識點(考點)目錄
★★★考點1：組織結構設計的基本理論P1
★★考點2：組織理論的發展P2
★★★★考點3：組織設計理論的分類P2
★★★★★考點4：組織設計的5項基本原則(簡答)P2
★★★考點5：組織結構模式P8
★★★考點6：新型組織結構模式P4
★★★★考點7：組織結構設計的程序(5步)(簡答)P8
★★★考點8：不同組織結構設計的原則P8
★★★★考點9：企業戰略與組織結構的關系P9
★★★★★考點10：企業組織結構變革的程序P10
★★★考點11：企業人力資源規劃的內容P21
★★考點12：企業人力資源規劃的環境P24
★★考點13：制定企業人員規劃基本原則P25
★★★考點14：人力資源需求預測的內容P30
★★★★★考點15：人力資源預測的作用(簡答)P31
★★★考點16：人力資源需求預測的影響因素P32
★★考點17：競爭五要素分析法P33
★★考點18：人力資源需求預測的三個原理P38
★★★★考點19：人力資源需求預測定性方法P40
★★★★考點20：人力資源需求預測定量方法P41
★★考點21：企業人員總量需求預測P48
★★★考點22：企業人員供給內、外供給預測類型P63
★★★★考點23：制定企業人力資源規劃的基本程序(簡答)P26
★★★考點24：人力資源供求關系的三種情況P69
★★★考點1：組織結構設計的基本理論P1
組織結構是組織內部分工協作的基本形式或框架，組織結構是企業規模擴大的產物，事先規定管理對象、工作范圍和聯絡路線等事宜。組織結構設計是指以組織結構為核心的組織系統的整體設計工作。它是企業總體設計的組成部分，也是企業管理的前提。組織設計雖然是一項操作性很強的工作，但是它要在企業組織理論的指導下進行的。
組織理論與組織設計理論的區別與關系：
組織設計是在組織設計理論的指導下進行的，組織設計理論是企業組織理論的一部分。
1組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論，組織設計理論被稱為狹義的、小組織理論
2. 組織理論包括組織運行的全部問題，如組織運行環境、目標、結構、技術、規模等;組織設計理論主要研究企業組織結構的設計。
3.二者在外延上是不同的，從邏輯上講，組織理論包括組織設計理論。
【歷年真題】
(20070590)
1關于組織理論與組織設計理論，說法正確的是(ABD )。
A、組織理論包括組織設計理論 B、組織理論被稱為廣義組織理論
C、組織設計理論被稱為大組織理論 D、組織理論與組織設計理論外延不同
E、組織理論與組織設計理論外延相同
★★考點2：組織理論的發展P2
1.古典組織理論：以行政組織理論為依據，強調組織的剛性結構;
2.近代組織理論：以行為科學為理論依據，它著重強調人的因素，從組織行為的角度來研究
組織結構;
3.現代組織理論：從行為科學中分離出來，主要以權變管理理論為依據，它既吸收了以前各
種組織理論的有效成果，又強調應按照企業面臨的內外部條件而靈活地進行組織設計。
【歷年真題】
(20070531)(近代組織理論) 以行為科學理論為依據。強調人的因素，從組織行為學的角度來研究組織結構。
★★★★考點3：組織設計理論的分類P2
組織設計理論又被分為靜態的組織設計理論和動態的組織設計理論，靜態的組織設計理論主
要研究組織的體制(權、責結構)、機構(部門劃分的形式和結構)和規章(管理行為規范)。
動態的組織設計理論除了包含上述基本內容之外，還加進了人的因素，加進了組織結構設計，
以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備
及培訓等。
現代組織設計理論，無疑地屬于動態的組織設計理論。但是在動態組織設計理論中，靜態設
計理論所研究的內容仍然占有主導的地位，依然是組織設計的核心內容。
動態組織設計理論是靜態組織設計理論的進一步發展，兩者是相互依存的包容關系。
【歷年真題】
(20070531)從管理形式上看，現代人力資源管理是(動態管理)。
(20071132)在動態組織設計理論中，(靜態組織設計理論)所研究的內容占有主導地位。
(20080532)以下不屬于靜態的組織設計理論的是(D)。
A、組織的規章 B、組織的體制 C、組織的機構 D、組織的協調
(20081132)下面不屬于靜態的組織設計理論的是( C )。
A、組織體制 B、機構 C、信息控制 D、規章
★★★★★考點4：組織設計的5項基本原則(簡答)P2
1、任務與目標原則：組織設計的根本目的，是為實現企業的戰略任務和經營目標服務的。最基本原則。
2、專業分工與協調的原則
3、有效管理幅度原則：管理幅度的大小同管理層次的多少成反比例關系
4、集權與分權相結合的原則： 企業確定內部上下級管理權力分工時，應考慮因素有：企業規模大小、企業生產技術特點、各項專業工作的性質、各單位的管理水平和人員素質的要求等。
5、穩定性與適應性相結合的原則
【歷年真題】
(20070533) ( 有效管理幅度原則 )表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。
★★★考點5：組織結構模式P8
1.直線制：優點：結構簡單，指揮系統清晰統一;責權關系明確;橫向聯系少，內部協調;信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。缺點：缺乏專業化分工;對管理者素質要求高;無助于管理者解決重大問題。只適用于規模較小或業務活動簡單、穩定的企業。
2.直線職能制：
優點：既保證統一指揮，又可以發揮職能部門的參謀指導作用;效率較高。缺點：在大型企業橫向聯系和協調將變得非常困難;高層管理人員無暇顧及企業面臨的重大問題。適用范圍較廣泛。
3.事業部制：優點：權力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務;各事業部主管能自主處理各種日常工作，有助于提高企業的適應能力;實現高度專業化;責任和權力明確。缺點：容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹;容易忽視企業整體利益。適用于經營規模大、生產經營業務多樣化、市場環境差異大、要求較強適應性的企業。
4.矩陣制: 優點：將企業的橫向聯系和縱向聯系較好地結合起來，有利于溝通和解決問題;組建方便;能夠較好地解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾;為企業綜合管理與專業管理的結合提供了組織結構形式。缺點：組織關系比較復雜。適用于現代大部分企業。
★★★考點6：新型組織結構模式P4
1.多維立體組織結構：
1)矩陣制和事業部制相結合2)其考慮三維因素：產品、地區、職能參謀機構，形成產品利潤中心、專業成本中心和地區利潤中心3)按地區將利潤中心、成本中心統一起來。應用于跨國公司和規模巨大的跨地區公司。
2.模擬分權組織結構：
1)內部“模擬”的獨立經營，獨立核算。2)賦予企業更大的自主權3)內部多個單位、理特點不同、生產的連續性很強。應用于鋼鐵企業、化工企業等。
3.分公司與總公司：分公司是總公司的分支機構，在法律和經濟上均無獨立性，不是獨立法人企業。應用于由橫向合并而成的企業中。
4.資公司與母公司：子公司是受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業。子公司不是母公司的組成部份或分支機構，有獨立法人財產。
5.企業集團：是以母子公司為主體，通過產權關系和生產經營協作等方式，與眾多企業法人組織共同組成的經濟聯合體。
企業集團結構圖：核心企業--控股成員企業層—參股成員企業層—協作成員企業層
企業集團的職能機構框圖：1、依托型組織職能機構2、獨立型組織職能機構3、智囊機構及業務公司和專業中心4、非常設機構
★★★★考點7：組織結構設計的程序(5步)
(簡答)P8
部門是承擔某種職能的載體，按一定的原則把它們組合起來就是組織結構。
1.分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。(企業環境、企業規模、企業戰略目標、信息溝通)2.根據所選的組織模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門3.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置。4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。5.根據環境的變化不斷調整組織結構。
★★★考點8：不同組織結構設計的原則P8
1.以工作和任務為中心來設計部門結構：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等。
優點：具有明確性和高度穩定性。缺點：很難了解整體任務并把自己的工作和它聯系起來。適用小規模企業。
2.以成果為中心來設計部門結構：事業部制、模擬分權制。
事業部制：一般在大型企業中采用，它使每一個自治單位既能了解自己的任務，又能了解整個企業的任務;既具有高度的穩定性，又具有較強的適應性，當一個企業規模很大且產品種類復雜或者分布區域很廣時，采用此模式能夠取得良好的效果，但需設置的分支機構，管理費用較多。模擬分權組織結構：是事業部制的一種延續。當一個大型的企業的不同組成部分在生產、技術、經營業務方面有緊密聯系時，這種結構比較適用，但其明確性不強，實際工
作中也不易真正做到以成果為中心。
3.以關系為中心來設計部門結構：出現在特別大的企業或項目中。缺乏明確性和穩定性，實用性較差。
【歷年真題】
(20070534) 以(成果 )為中心設計的部門結構包括事業部制和模擬分權制等模式。
(20071191) 以工作和任務為中心的部門內部結構包括(矩陣結構、直線制、直線職能制)。
★★★★考點9：企業戰略與組織結構的關系P9
1.組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段：組織結構服從戰略。
2.企業發展到一定階段，其規模、產品和市場變化都發生了變化，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有：增大數量戰略;擴大地區戰略;縱向整合戰略;多種經營戰略。
【歷年真題】
