二、簡答題

　　什么叫公文筐測試?這種測試方法在操作上應該注意什么為題?

　　答：公文筐測試(in-basket test)，也叫公文處理。這是被多年實踐充實完善并被證明是很有效的管理干部測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等工作活動的集中和抽象。測試在模擬的情境中進行。該情境模擬的是一個公司在日常實際中可能發生的或者是經常發生的情境，比如面臨下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協助請求、外部供應商提供產品信息等。提供給應試者的公文有：下級的請示、工作聯系單、備忘錄、電話錄音等，除此之外還有一些背景知識 ──公司基本情況、市場信息、外部各種環境等。把這些公文等資料放在一個公文筐中，公文筐測試之名就是由此而來。通過測試指導語的說明，讓應試者以管理者的身份假想自己正處于某個情境 ── 常常是模擬出一定的危急情況下，完成各種公文的處理。主考官通過觀察其處理過程對其個人自信心、企業領導能力、計劃能力、書面表達能力、敢擔風險傾向能力、信息敏感性等實際能力做出判斷與評價。

　　操作過程中應該注意： 文件編寫要逼真;文件的處理難度要有差異，素材要充分;向應聘者介紹背景情況;處理結果交給評價小組;

　　三、計算題

　　1.某公司進行招聘活動，準備招聘副總經理1人，生產部經理1人，銷售部經理1人;副總經理應聘者38人，參加招聘測試25人，送企業候選3人，錄用0人;生產部經理應聘者19人，參加招聘測試14人，送企業候選3人，錄用1人;銷售部經理應聘者35人，參加招聘測試29人，送企業候選3人，錄用1 人。招聘經費：廣告費20000元，招聘測試費15000元，體格體檢費2000元，應聘者紀念品1000元，招待費3000元，雜費3500元，錄用人員家屬安置費用5000元。

　　求：總成本效用、招聘率錄用比、招聘完成比、應聘比

　　解：招聘總成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元)

　　應聘人數=38+19+35=92(人)

　　總成本效用=實際錄用人數/招聘總成本=2/49500≈0.4(人/萬元)

　　招聘錄用比=錄用人數/應聘人數=2/92≈2.2%

　　招聘完成比=錄用人數/計劃招聘人數=2/3≈66.7%

　　應聘比=應聘人數/計劃招聘人數=92/3≈3066.7%