第49題您認為對應聘者進行選拔性素質測評。應當做好哪些準備工作? 【正確答案】：試題解析：對應聘者進行選拔性素質測評，應當做好的準備工作包括： ①收集必要的資料 在實施素質能力測評之前，必須掌握測評過程中所需的相關資料和數據;不同的方法和不同的對象應該有相應的資料，再加上素質能力的隱蔽性，情況更是如此。否則，有可能導致測評的中斷或結果的盲目性。 ②組織強有力的測評小組 在測評之前，應設立一個工作小組，具體負責測評過程中的事務性工作;然后選擇適當的測評人員，組成強有力的測評小組。 測評人員的質量和數量對整個測評工作起著舉足輕重的作用。合理的員工搭配和人數的確定，能使測評的指標體系和參照標準體系發揮預定的效用，甚至可以彌補某些不足之處，最終達到測評的目的。測評人員必須達到的要求有：a.堅持原則，公正不偏;b.有主見，善于獨立思考;c.有一定的測評工作經驗;d.有一定的文化水平;e.有事業心，不怕得罪人;f.作風正派，辦事公道;g.了解被測評對象的情況。 在測評小組中，員工的知識和素質參差不齊，而且各種能力素質測評的方法，都具有相當的技巧和微妙性。這就必須對小組成員加以培訓，使之了解、熟悉并掌握各種方法和相關的知識，盡量避免個人感情因素對測評工作的干擾。 ③測評方案的制定 測評方案的內容主要涉及被測評對象、素質能力測評的指標體系和參照標準設計的確立、測評員工的選擇以及測評方法的選擇。 a.確定被測評對象范圍和測評目的 由于被測評對象和測評目的不同，所采用的指標體系和參照標準也不同。測評結果可以用來提拔干部，也可以用來調整工作。測評工作必須要有先后次序，每一步都要有所側重。在測評過程中，要明確測評哪一類人員，并且確定各類人員的范圍。 b.設計和審查員工素質能力測評的指標與參照標準 第一次在企業中進行員工素質能力測評，首先要按照測評指標體系的設計程序、設計方法和必須遵循的原則建立指標體系和參照標準。如果不是第一次進行該工作，就要對以前使用過的指標體系進行審查，如是否需要增加新內容，或各項指標是否明確直觀，整個體系結構是否合理，有沒有重復現象，是否符合少而精的原則，測評的內容是否完整等。 C.編制或修訂員工素質能力測評的參照標準 測評的參照標準是測評人員所遵循的客觀“尺度”。編制參照標準時，要嚴格遵守編制程序、方法和原則。 d.選擇合理的測評方法 人事測評方法通常

　　第50題對營銷經理的“團隊管理能力”進行測評時，需要把握哪些測評要素?

　　【正確答案】：試題解析：團隊管理能力測評團隊管理能力即以團隊績效為導向，善于掌握團隊成員不同的心態和需求，幫助并激勵他們達成團隊目標，完善制度，規范員工行為，加強協作與溝通，營造氛圍，實施有效監控的能力。對營銷經理的團隊管理能力進行測評時，其測評要素主要包括：溝通協作、組織能力、監控、培養與指導他人、團隊精神、激勵下屬、績效導向等。

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