11、 (　)是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。

　　A.光環效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　12、 企業(　)是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

　　A.銷售能力

　　B.實力

　　C.服務能力

　　D.潛力

　　13、 (　　)是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。

　　A.關懷維度

　　B.認可維度

　　C.結構維度

　　D.尊重維度

　　14、 勞動力市場的客體是(　　)。

　　A.勞動力市場關系

　　B.勞動者的勞動力

　　C.勞動力的所有者個體

　　D.使用勞動力的企業

　　15、 人力資源的(　)是企業競爭優勢的根本。

　　A.技能開發

　　B.創新能力

　　C.培訓開發

　　D.管理能力

　　16、 以下有關人力資本投資的表述，錯誤的是(　　)。

　　A.投資主體可以是國家或個人

　　B.投資對象是人

　　C.投資直接提高人的勞動生產能力

　　D.是一種非生產性投資

　　17、 人力資源開發目標的整體性不包括(　)。

　　A.目標制定的整體性

　　B.目標實施的整體性

　　C.各個目標間不孤立

　　D.目標設計的針對性

　　18、 績效管理活動的首要和關鍵環節是(　)。

　　A.績效計劃

　　B.績效診斷

　　C.績效溝通

　　D.績效考評

　　19、 (　　)關注于人際關系，它使團隊成員們緊密結合，使大家能繼續相處甚至獲得某種樂趣。

　　A.團隊溝通職能

　　B.團隊任務職能

　　C.團隊維護職能

　　D.團隊決策職能

　　20、 費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括(　　)。

　　A.任務結構

　　B.領導者的職權

　　C.領導與被領導者的關系

　　D.領導者的特質

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