查看匯總：2015年高級人力資源管理師章節(jié)鞏固練習(xí)題匯總

　　第四章 績效管理

　　第二節(jié) 平衡計分卡的設(shè)計與應(yīng)用

　　一、單項選擇題

　　1.傳統(tǒng)的績效評價體系的缺點不包括( )。C

　　A.傳統(tǒng)的績效評價體系對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)難以衡量

　　B.對企業(yè)經(jīng)營績效的評價注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素

　　C.企業(yè)必須加大對資本的技人和經(jīng)營

　　D.傳統(tǒng)績效考評制度與企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢關(guān)系來大，并且只看重短期績效，忽視企業(yè)長期需要

　　2.新的績效管理(評價)工具不包括()。D

　　A.目標(biāo)管理理論 B.關(guān)鍵績效指標(biāo)理論 C.平衡計分卡 D.財務(wù)分析體系

　　3.企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括( )。B

　　A.革新過程 B.變革方式C.營運過程D.售后服務(wù)過程

　　4.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括( )D

　　A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo) B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)

　　C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo) D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

　　5.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括( )。A

　　A.評價員工技能的指標(biāo) B.評價員工能力的指標(biāo)

　　C.評價企業(yè)信息能力的指標(biāo) D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)

　　6.運用企業(yè)平衡計分卡的前提條件不包括( )。D

　　A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?/P>

　　B.平衡計分卡所解釋的四個方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系

　　C.企業(yè)內(nèi)部與實施平衡計分卡相配套的其他制度比較健全

　　D.績效考評相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)

　　7.在平衡計分卡的實施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了( )的運行效率。D

　　A. NNI B. PCI C. PRI D. BSC

　　8.企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會直接影晌平衡計分卡的有效運行，下列因素?zé)o關(guān)的是( )。D

　　A組織與管理系統(tǒng)方面的障礙 B.信息交流方面的障礙

　　C.對績效考評認(rèn)識方面的障礙 D.企業(yè)人數(shù)的多少

　　9.運用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論進(jìn)行企業(yè))指標(biāo)體系的設(shè)計。A

　　A. KPI B. BSC C. PRI D.NNI

　　10.在制訂KPI時要明確指標(biāo)的種類不含( )。D

　　A.業(yè)績指標(biāo)和驅(qū)動指標(biāo) B.財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)。

　　C.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo) D.NNI指標(biāo)

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