11、在直接上級和員工就績效考核目標達成一致時，錯誤的做法是( )。

　　(A)向員工說明部門目標和員工個人目標之間的關(guān)系

　　(B)每一目標設(shè)定的標準和期限都要和員工達成一致

　　(C)對完成績效考核目標所必需的資源和支持作出承諾

　　(D)認真傾聽員工的意見，隨時根據(jù)員工的想法對考核目標進行修正

　　12、銷售部的汪潔四季度的業(yè)務(wù)完成量是40萬元，而她的同事趙剛為36萬元，趙剛的完成情況不如汪潔，這種分析工作績效的方法是( )。

　　(A)水平比較法 (B)橫向比較法

　　(C)目標比較法 (D)配對比較法

　　13、績效管理的重心是( )。

　　(A)實施階段 (B)應(yīng)用階段

　　(C)準備階段 (D)考評階段

　　14、下列陳述中，符合業(yè)績考核指標設(shè)置要求的是( )。

　　(A)領(lǐng)導(dǎo)滿意 (B)100%利用時間

　　(C)接到任務(wù)及時完成 (D)一季度銷售額達到300萬元

　　15、下列職位中，出勤率在( )的績效考核中所占的權(quán)重應(yīng)當(dāng)較大。

　　(A)研發(fā)工程師 (B)銷售主管

　　(C)總經(jīng)理助理 (D)生產(chǎn)人員

　　16、績效管理的對象不應(yīng)包括( )。

　　(A)高層領(lǐng)導(dǎo) (B)全體員工

　　(C)外部客戶 (D)人力資源部門人員

　　17、一般而言，保險推銷員應(yīng)當(dāng)采用( )的考評方法進行考核。

　　(A)結(jié)果導(dǎo)向 (B)行為導(dǎo)向

　　(C)品質(zhì)導(dǎo)向 (D)綜合性導(dǎo)向

　　18、人力資源部在績效考核中的責(zé)任不包括( )。

　　(A)明確規(guī)定員工的具體績效目標

　　(B)處理員工在績效考核方面的中訴

　　(C)保證績效考評制度符合法律要求

　　(D)確保績效目標充分體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求

　　19、關(guān)于員工行為考核中的強制分布法，表述正確的是( )。

　　(A)可以在診斷工作問題時提供準確的信息

　　(B)可以把員工工作行為和工作績效進行排序

　　(C)前提假設(shè)是員工的工作作行為和工作績效呈正態(tài)分布

　　(D)依然不能避免傳統(tǒng)考核中絕大多數(shù)員工評價雷同的情況發(fā)生

　　20、林剛是技術(shù)部的員工，由于銷售部正在爭取一個大項目，林剛加入了這個項目組并負責(zé)技術(shù)支持工作，同時在業(yè)務(wù)上接受銷售部經(jīng)理的管理。在這種情況下，由( )負責(zé)對林剛的績效考核更為合適。

　　(A)技術(shù)部經(jīng)理

　　(B)銷售部經(jīng)理

　　(C)兩個部門的經(jīng)理

　　(D)更高層的管理者

　　參考答案：11、D 12、B 13、D 14、D 15、D 16、C 17、A 18、A 19、C 20、C

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